本帖最后由 寿比南山不老松 于 2019-1-28 22:01 编辑 昨天有个关于深圳机场商务贵宾楼早上营业时间和银行权益使用的问题,半夜打4006788938卓怿客服电话,22点之后已经没有人员接听了,然后在论坛发了一个帖子问了一下:
https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2553985但是回帖讨论一阵子,被人认为我在辩论(抬杠),其实,我只是想搞明白这个时间点和详细使用的方式,搞清楚了我想对大家都有好处,而和别人辩论抬杠对我对大家都没任何好处,反而让人觉得讨厌。所以我多番咨询客服并不是为了证明某些人是错还是对,而就是想求真搞清楚怎么回事,早上6点在深圳机场商务贵宾楼到底能不能用招行的CIP。
今天白天经过多番打电话咨询卓怿客服,搞清楚如下几个问题:
1、卓怿从去年把营业时间从早上7点提前到6点,招行没更新规则依然写的是早上7点到晚上22点(农行没写时间点),这是最开始扯不清的地方,也是“辩论”的导火索,客服说早上6点开始接待,只要卡片符合要求,所有银行都可以从早上6点开始验证权益;
2、验证权益不一定需要银行人员在场,卓怿工作人员自行可以完成(而且多数情况下是卓怿工作人员完成,客服说一般验证卡片出问题才需要找银行代表前来查看解决),银行驻点代表不定时在值机柜台或者银行休息室;
3、早上7点到8点的航班,需要提前12小时预约,早上6点到那里可以验证权益,然后值机托运等手续都可以在6点多办理完成,不过如果有行李托运需要提前70分钟办,而且务必要预约,早上8点钟之后的航班不需要预约,而早上7点钟之前的航班甚至6:59的航班都无法接待。