这次是我第一次来杭州，也是第一次入住武林万怡酒店，却让我很惊讶的体会到了家的温暖.
我提前两个月在Marriott app 上定了行政房，打电话给宾客服务中心，询问是否可以升房，酒店很爽快的给了套房，想要特别给宾客服务中心的chuck经理点个赞，他很耐心的我解答我的问题，还主动联系我询问我到店时间；行政主管July 也特别棒，还主动帮我备一些小点心到房间，很热情.还有行政酒廊的小姐姐很热情的送了我一包糖和几包西湖龙井，解答我的各种问题.让我在春节间感受到了家的感觉.
然后到店后check in 完毕过后，前台的小姐姐很热情地帮我拖箱子，并把我送上电梯，服务很周到.
到店下午在大堂等朋友，朋友找不到路了，工作人员主动上前询问需要什么帮助，值得表扬.
晚上来到行政酒廊，菜品还可以，我想要喝下午茶时间才有的西湖龙井，小姐姐二话没说，立马帮我调去了，很棒.
当然个人觉得酒店可以准备一些小礼品给宾客，比如U盘，玩偶等.
总之这次入住让我感到了家的味道，比我前一晚入住的酒店要温暖很多，期待下一次入住.PS：我早上6点起来赶飞机，酒廊小姐姐，也帮我打包好了早餐，很赞啊.交通也好方便，旁边就有机场大巴.
