加版美运还款被退回？

加版美运还款被退回？还款失败？

1月13日在app上查账单，多手操作了手动还款，16日显示成功到账（还清），然后一直没有再刷过了；2月7日自动扣款居然重复扣了due amount，但是9日又退回来了自动扣款的那笔钱；结果昨天一早电话就来说还款失败，要求重新还款，我解释完前面的情况后却被告知因为还款已经被退回，在成功还款前不可以使用该卡，wtf，有没有搞错，各位大神有遇到过这种情况吗？

哦

你有手动还款的那笔兜底为啥还要还？我英版美运上个月遇到类似的情况，但是自动扣款的那笔没退给我，还保留在available credit里。也是第一次知道这系统这么渣，手动还款了还继续扣自动还款。。。因为回国过年还没有打电话去问

RiverInSky 发表于 2019-2-15 02:49

你有手动还款的那笔兜底为啥还要还？我英版美运上个月遇到类似的情况，但是自动扣款的那笔没退给我，还保留 ...

我12月回国的时候也是这个问题。当时想着回国，就提前手动还款释放一下额度，结果gg了。客服的意思是，在自动还款的3-5天前不要手动还，不然就有可能会触发这个bug

atlaschen 发表于 2019-2-15 02:49

你有手动还款的那笔兜底为啥还要还？我英版美运上个月遇到类似的情况，但是自动扣款的那笔没退给我，还保留在available credit里。也是第一次知道这系统这么渣，手动还款了还继续扣自动还款。。。因为回国过年还没有打电话去问

主要尴尬的是现在没有欠款了，但是又需要还款后才能用卡，死循环了

抢来的小号 发表于 2019-2-15 05:14

我12月回国的时候也是这个问题。当时想着回国，就提前手动还款释放一下额度，结果gg了。客服的意思是，在自动还款的3-5天前不要手动还，不然就有可能会触发这个bug

按照客服跟我说的，此bug无解了…

chenstevenchen 发表于 2019-2-15 11:18

主要尴尬的是现在没有欠款了，但是又需要还款后才能用卡，死循环了

客服可以手动解锁