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香港JW万豪:翻新的海景套房体验报告

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整天在推特上逼逼的川普即将在越南跟金三胖约会,听说这次川普准备入住河内JW万豪酒店。咱暂时没去过河内,那就分享一下香港JW万豪酒店的体验吧。
作为万豪系在亚太地区的第一间万豪酒店,开业于1989年的香港JW万豪(开业初期为香港万豪酒店,后升格为JW万豪)即将迎来30岁生日。但曾经戴着万豪集团在亚太区唯一Cat9级别光环的酒店,却透露着一股廉颇老矣的感觉,尽管有点余威尚存,但却已暮气沉沉。
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香港JW万豪酒店外观。
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落魄的贵族
在万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏和SPG三大会员计划整合之前,万豪礼赏最高等级是CAT9,在全球CAT9级别的万豪礼赏酒店还不到100家,香港JW万豪作为万豪集团亚太区的旗舰酒店,是亚太地区唯一一家CAT9级别的酒店。
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香港JW万豪酒店入口,直接进入酒店4楼大堂。
但在万豪集团将三大会员计划调整合并以后,香港JW万豪降级为CAT6(目前新会员计划万豪旅享家,酒店的最高级别CAT8),级别与位于尖沙咀的喜来登酒店相同。
香港JW万豪售价在港币2200+,其基础房型的售价甚至还低于酒店附近的香港万丽海景酒店(同属万豪集团)。在后者为万豪旅享家CAT5级别酒店。万豪旗下30个品牌中,JW万豪被划入奢华品牌,尽管这一直饱受争议(我们觉得跟瑞吉、丽思卡尔顿等差距太大了)。而万丽被划入豪华型酒店。
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香港JW万豪酒店部分房间可以直接欣赏到维多利亚港的风景。
香港JW万豪地理位置没得说,酒店楼下就是太古广场、金钟地铁站、香港公园等,距离中环和香港海洋公园都只需一站路。距离香港会展中心和山顶缆车更近,步行可到。
从香港机场乘坐机场快线只需24分钟就可到达香港站,香港站则有免费的机场机场Shuttle Bus直达酒店大堂门口。我就是通过坐轨道交通到香港站转Shuttle Bus至酒店。
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香港JW万豪酒店大堂吧,可以直接欣赏到维多利亚港风景。
在不堵车的情况下,我从酒店打出租车至香港西九龙高铁站,用时不到10分钟。当然,主要是我们选择走西区跨海隧道,需要额外支付高达135港币的通行费用,致使总车费达到155元人民币左右。
所幸春节期间,用微信支付有折扣,再加上使用滴滴打车有折扣券,给我省了不少钱。香港打车是比较贵的,一般情况下,我都是选择地铁。
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香港JW万豪酒店大堂,感觉有点拥挤,年代感十足。
香港JW万豪位于太古广场一期,太古广场不仅奢侈品云集,被列为全球十大奢饰品购物中心之一,同时聚集了俗称“金钟三宝”的JW万豪、康莱德和香格里拉三大豪华酒店,还有太古旗下的精品酒店奕居。熟悉的北京瑜舍、成都博舍和上海镛舍的人,对太古的居舍系列精品酒店应该不陌生。
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从太古广场的示意图可以看得非常清楚,整个三期共包含五栋大楼,一期为办公楼和JW万豪(后在JW之上开设奕居,而奕居之上为酒店式住宅“曦暹轩”),二期两栋下半部为办公楼和服务是住宅“栢舍”,上半部分布是香港康莱德酒店(香港译为:港丽酒店)和港岛香格里拉,三期则为独立的办公楼(图片来自网络)。
只是如今,香港JW万豪有点愧对其过去种种头衔了。在亚太区36家JW酒店中,香港JW万豪已经沦落到第24名了。虽然有人对酒店的服务评价很高,但酒店的硬件方面似乎是其沉沦的最大原因。
2
虚伪的翻新
香港JW万豪在开业20年后曾进行过一次全面翻新。在2018年,酒店宣称全面翻新了行政酒廊及客房。但在我看来这是一次虚伪的翻新。
香港JW万豪:翻新的海景套房体验报告
香港JW万豪酒店海景行政套房卧室。不得不说,酒店对万豪旅享家的会员认可度还是很高的。酒店的套房数量有限,但在春节期间,还是提前就给升级到海景行政套房。
先说说客房吧。传说中翻新只是换了地毯、墙纸和大部分家具,房间的格局依旧没有变,卫生间也没动,还是N年前的那一套。
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香港JW万豪酒店海景套房客厅,作为翻新的客房,房间内没有任何味道,这主要还是因为房间并没有做太多的油漆工作,房间的格局也未作任何调整。眼之所见,均是全新的家具,地毯和墙纸。
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香港JW万豪酒店海景套房客厅餐桌区。在寸土寸金的香港,海景套房面积能达到60多平方米,算是很不错的,远远超过了内地很多酒店的行政套房面积。
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香港JW万豪酒店套房卧室,床有点高,但是舒适度挺好的。一直以来,JW万豪的床都是以“高”闻名。
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香港JW万豪酒店套房卧室办公桌,拉开窗帘可以面朝大海办公。
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香港JW万豪酒店套房卧室的沙发。相对于客厅,卧室感觉更充实一点。卧室的家具基本都翻新了,除了衣柜。
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香港JW万豪酒店套房客厅全新的沙发。
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香港JW万豪酒店套房客厅酒水吧,配有微波炉。最右边的那个鼎,其实是冰桶。这也是未被更换的一部分。
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香港JW万豪酒店套房卧室一角,配备有三部电话。其中客厅有一部,卧室有两部。
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香港JW万豪酒店套房卫生间,虽然套房的面积足够大,但只有一个卫生间,这样的格局还是N年的格局。套房的洗浴备品是宝格丽。提前在万豪的APP上提交了入住需求,都给配备了宝格丽洗漱用品都配备了四份。漱口水跟万豪酒店用的是一样的。
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香港JW万豪酒店套房浴室有按摩浴缸,但很老旧了。在去年的翻新中,客房的卫生间都没有动,还是N年前的装修。
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香港JW万豪酒店套房卫生间之淋浴室,与浴缸分别位于卫生间的两头,就像在天平的两端,并不像现在的绝对大部分酒店浴室的设计,都会经浴缸和淋浴室安排在同一区域。
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香港JW万豪酒店套房卫生间,马桶还是翻盖的。现在很多酒店都已经采用电动马桶了。
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香港JW万豪酒店套房内的保险柜,保险柜的尺寸有点小,那些将电脑视为贵重物品的,甭想放进去。去年翻新,保险柜并没有更换。
行政酒廊的变动也是去年酒店翻新计划的一部分。在此前,酒店的行政酒廊跨酒店所在大楼的33-34层,因为是酒店最高层,景观也相当不错。
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香港JW万豪酒店行政酒廊。行政酒廊提供的餐饮让我想起了丽思卡尔顿。每天提供早餐,工作日会有工作午餐,还提供下午茶、鸡尾酒、餐前小食和晚间小点。如果对饮食没有特别大的追求,在工作日入住时,基本上早餐、午餐、下午茶、晚餐、宵夜都可以在酒廊搞定。
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香港JW万豪酒店行政酒廊面积挺大的,用户刷卡可以直接进入。
但在去年行政酒廊被调整到5楼,使用的是酒店原来烧烤餐厅Flint Grill & Bar的场地。该烧烤餐厅则是在2013年翻新的。
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香港JW万豪酒店游泳池,位于酒店7楼,冬天提供恒温暖水,但在室外。健身房位于酒店的负一楼,健身房的设施有点少,但基本上足够健身用。
应该说,酒店从外到内,都看不出有任何翻新的痕迹,如果没有专门去比对酒店的新旧照片。在一二十年前,酒店的硬件绝对是杠杠滴,但如今却已非常落后。因此,你就可以明白,为什么酒店会一直被吐槽了。
3
服务并没那么传奇
很多人高度点赞香港JW万豪的服务,但在我看来,满分五分只能打4分。但不得不说,香港JW酒店服务人员确实都训练有素。
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香港JW万豪酒店西餐厅入口处的酒柜,这个酒柜看起来很酷炫,很喜欢,但也只能欣赏一下。酒店的西餐厅自助餐听说不错,但是入住期间病倒,也没机会品尝。
抵达酒店时,正值办理check in的高峰期,前台排起长队。在等候办理CI时,并没有人做引导和分流,有些老外甚至乱插队。
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香港JW万豪酒店前台,前台工作人员还算热情。在办理完CI后主动送至电梯口。但总体的CI的体验是此次入住香港JW万豪最差的体验。这也是被扣分的最大原因。
等候期间,见到大堂经理,我就询问行政酒廊在几楼?能否办理入住?但大堂经理连求证都没有,就直接回答说行政酒廊也在排长队(事实上,行政酒廊并没人排队,而白金会员一般享有行政酒廊CI的权限)。
与此同时,香港JW万豪并不像很多酒店那样,在前台设有高级别会员专享通道。在我过去的经历,入住不少万豪系酒店CI时,大堂经理都会主动了解住客的基本信息,在确认住客是白金会员或行政客房的客人时,都会立马安排客人前往行政酒廊CI。
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酒店的欢迎水果,但是春节期间入住,还有小茶配。
但总体上香港JW万豪的服务还是非常好的,入住之前给酒店非写邮件,均在短时间内迅速得到回应。
在到达酒店下车时,礼宾能够迅速帮忙提行李,帮忙开门。让我印象深刻的是,行李生都没有给留行李牌,却能够准确将行李送到我房间。这也体现了行李生的职业素养。
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春节额外的茶点盒里面还放了两个红包,看到的那一刻还是有点小惊喜。大伙猜猜是什么?
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红包袋里面各装两枚金币巧克力和一张写有财神的卡片。
客房服务还是非常迅速。在我进入房间10分钟内,欢迎茶水、甜点和水果立马送到客房内。每次电话呼叫客房服务的时候,也是很迅速,基本上5分钟内都能满足。
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香港JW万豪酒店7楼的鱼吧,晴天的夜晚坐在酒水吧外面,感觉还是不错的。
整体来说,酒店员工的服务能力还是值得肯定,这也是这家酒店过去能够成为万豪集团亚太区唯一CAT9的酒店的最大原因吧。
建议:
春节期间,香港JW万豪售价常年为此2000港币+,在春节期间并没有像其他酒店有一个非常大涨幅,甚至比平常还略低200港币左右。所以,从某种程度也看出了这家酒店的老态。
如果你对酒店的新旧程度不是很CARE,那么还是可以选择。如今作为万豪旅享家CAT6的酒店,兑换一晚需要50000积分,在我们看来性价比并不高。边上的万丽海景酒店基础房型售价比JW万豪还高,但只需35000积分,显然性价比上更高。
与此同时,春节期间,这家酒店的房价多次调整,有些时候会出现越临近入住日期,售价反而越低。这时候如果你已经预定好了,怕因取消被扣服务费等,我们建议你直接给酒店写邮件以获取最低价格,但前提是,你必须通过万豪的官方渠道预定房间。
标签: 香港JW万豪

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铁牛的轻奢生活
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大小飞飞
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louishallows2024-1-16 06:54
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巴拿马2023-10-25 19:11
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dfdfdffdd1222021-12-11 11:31
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兔小兔冷冷2020-5-12 02:29
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adrian882019-2-28 14:21
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71 个评论

LCLCLCC  蓝钻会员  | 2019-2-26 09:35:03  上海  | 显示全部楼层
厉害
Foooo  空乘  | 2019-2-26 09:45:38  四川  | 显示全部楼层
感谢分享~送花支持
droptwilight  钻石会员   楼主 | 2019-2-26 09:53:21  福建  | 显示全部楼层
Foooo 发表于 2019-2-26 09:45
感谢分享~送花支持
谢谢哈
droptwilight  钻石会员   楼主 | 2019-2-26 09:53:32  福建  | 显示全部楼层
water_12345  钻石会员  | 2019-2-26 10:11:25  浙江  | 显示全部楼层
Jaylendeng  钻石会员  | 2019-2-26 10:13:14  中国香港  | 显示全部楼层
写得真好 送发发
pep780723  黑钻会员  | 2019-2-26 10:33:21  上海  | 显示全部楼层
app备注四份备品?这羊毛薅的可以
droptwilight  钻石会员   楼主 | 2019-2-26 10:59:40  福建  | 显示全部楼层
pep780723 发表于 2019-2-26 10:33
app备注四份备品?这羊毛薅的可以
在万豪App预订后,每个订单都可以提前选择你的入住偏好,你也可以选择毛巾,浴巾和洗漱备品的数量,但最大数量是3,我都选择最大数量,结果放了四份
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Foooo2019-2-28 05:41
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droptwilight  钻石会员   楼主 | 2019-2-26 11:13:17  福建  | 显示全部楼层
谢谢哒
conan617    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (5朵) 鲜花榜
飞客00423921 小时前
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Eden19972 小时前
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perkins5612 小时前
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Jerry02284 小时前
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Ke1vin5 小时前
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droptwilight  钻石会员   楼主 | 2019-2-26 11:36:46  福建  | 显示全部楼层
评论内容不可见
港丽开业的时间比较晚,硬件肯定不如。服务方面应该差不多。康莱德的备品不是很喜欢。
Weikun  钻石会员  | 2019-2-26 11:48:12  广西  | 显示全部楼层
同样预算还是选万丽海景吧~JW的老干部装修风格国内体验太多次真的爱不起来
小番茄Zzz  白金会员  | 2019-2-26 12:18:00  上海  | 显示全部楼层
谢谢分享
sxk1024  钻石会员  | 2019-2-26 12:56:40  浙江  | 显示全部楼层
这次春节去香港选了文华东方,感觉服务比JW好,由于不是高级会员,给了海景房,没早饭。硬件应该是同一个水准的,都老了。现金入住应该还是JW性价比高一些,毕竟还能用酒廊。
甘甘甘__Sstu  禁止发言  | 2019-2-26 13:05:13  广东  | 显示全部楼层
写得好!!
pep780723  黑钻会员  | 2019-2-26 13:23:01  上海  | 显示全部楼层
droptwilight 发表于 2019-2-26 10:59
在万豪App预订后,每个订单都可以提前选择你的入住偏好,你也可以选择毛巾,浴巾和洗漱备品的数量,但最大数量是3,我都选择最大数量,结果放了四份
下次我也试试

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