在国外甚至国内，国人被双重标准

结合最近的经历想写下自己的感受，同时也欢迎大家发表下自己的看法。

今天坐飞机从北京到三番UA商务舱，感觉中国的CC见到国人一副爱理不理的态度，今天负责我这一区域的是个拉丁美洲的一个小哥虽然不会面带假笑容但是服务态度还是一丝不苟的，一直问我还要加点什么吃完饭后。 这里点个赞，以前做AA商务舱从达拉斯到北京，刚上飞机穿的大衣有点热就想空乘帮忙挂一下，正好旁边遇到一个中国CC，表明意图后她竟然身子微微一转然后流露出一副不要找我的态度，要是我态度蛮横我也能理解但是我用的是询问并且温和的语气。

这里我想说的是在飞客和其他论坛上经常看到说中国的CC就是笑脸贴外国人，但见到国人就跟见到瘟神一样 爱理不理的样子。相信很多人也遇到过这样的情况。另外我北京的一个朋友，带着他美国高中时候的寄宿家庭老奶奶去香港玩，他说去那说英语人们都愿意帮比如问路或者吃饭时候服务人员态度会好点，但要是说普通话那就有一种被看不起的感觉，人们对美国的老奶奶确实是很上心和热情的。

不知道大家对双重标准怎么看待的，我也会下留言区域发表下我的看法。

外航的双标很多都是隐性的。国内航司的双标可是实实在在的  东航国际线经济头牌外国人随便给，国人却要收费

都是

同感力推

芬兰航空，赫尔辛基到北京，乘客都陆续上飞机了，中国籍空乘一副死鱼眼站在那，感觉就是你们自己找座位吧。。。

亲身体验

往上给你顶一下，虽然版错了

个人觉得，能在这论坛看到这帖子的人，几乎都是常旅客，样本没有参考性。造成cc这样的情况，还是国人的整体素质造成的，很多国人第一次出国、第一次坐飞机、第一次商务舱在机舱里的表现，我们理解不了。我成都北京的经济仓做的多，cc服务一鼻子灰，大爷乘客的情况确实不少见。cc这种情况我觉得真的双向理解和包容，他们服务的人群太多了。

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别说，国人太多洋奴了，真他大爷的以为外国人比自己国人高贵，近代的奴性未除

主要是自己是不是会给完美服务予以肯定？不要不理睬或者躲开眼神。

登机的时候，CC问你好，是否会有回问？得到东西是否有笑容或者感谢？

这些都有对CC的正面回馈。假设某人长相比较容易让人有印象，CC登机时问好，此人不搭理，得到第一次服务无表情。那么第二次，第三次服务再回来这个人，CC自然就会对这个容易记得的面孔无感了。

这些方面西方人就和中国人整好相反，上机恨不得主动和CC打招呼，中间对服务表达感谢。以至于有短暂的沟通。那么再有事CC也会更乐于帮助。

当然也有CC对客人的反馈无感的，我就碰到过。对所有人都是假笑。你和他交流，他也假笑，你不理他的善意服务，他也是假笑。。。

反正这是国内公司的主要问题。

美籍的公司员服务特别不好也是真的，激怒客人，用自己对航空条例的掌握，赶客人下飞机也是很多的。

pxq2000 发表于 2019-2-26 21:48

个人觉得，能在这论坛看到这帖子的人，几乎都是常旅客，样本没有参考性。造成cc这样的情况，还是国人的整体素质造成的，很多国人第一次出国、第一次坐飞机、第一次商务舱在机舱里的表现，我们理解不了。我成都北京的经济仓做的多，cc服务一鼻子灰，大爷乘客的情况确实不少见。cc这种情况我觉得真的双向理解和包容，他们服务的人群太多了。

感同身受，但是外籍空乘貌似更爱服务于本国或是歪果仁，对中国人貌似不要感冒也态度一般。国人素质有待提高是实，虽然购买力世界第一，希望同素质一并提升才好