求教希尔顿积分异议的申诉渠道？客服已经让人无力吐槽

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请问下各位大神，关于积分的异议如何主张权利？目前我了解到的通过客服热线4008203011，和这个asiapacres@hilton.com，但是对方给我补了1000分，就没有下文了，主要的异议有以下几点：

1.我2月23-25号入住了巴厘岛希尔顿花园，两晚依次为现金预付和积分兑换，去年12月份已操作完成，近期我发现误扣了两个5000分合计10000分；

2.此次的两晚入住没有分数赠送;

3.今年Q1活动的5次积分10000分也不翼而飞;

我可以找到我兑换时支付的信用卡凭证，但是此前扣分5000分的凭证找不到了，附件是沟通凭证

      

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悠悠月 发表于 2019-3-4 20:46

一样，我已经不想投诉了，漏了一个房晚，扣了1w积分，我找了2次国内客服，联系过3次国外客服，还有2次online chat，回复要么就是系统升级没办法，要么就是告诉我好了等2周其实啥都没有

国外客服，和online chat的联系方式是什么？

很迷

Jeffery513 发表于 2019-3-4 21:26

国外客服，和online chat的联系方式是什么？

英文app有反馈的页面啊

希尔顿客服根本就是摆设  态度很好  解决不了什么问题

online chat找supervisor然后要求他们查记录手算总积分 有时候他们系统显示对的但实际总积分不对