本帖最后由 lalring 于 2019-3-7 12:22 编辑 坐标021，年前到网点填表进件了易卡，网上查询显示审核通过了以后，到网点（就不点名了）打算办理一张储蓄卡，将易卡降为2类卡。当时理财经理斩钉截铁的和我说这样的话其他卡里的资产就不算易卡资产了，让我千万不要开，当时也没坚持就走了。
拿到易卡以后去柜台开卡，因为自己香港身份的关系被告知只能通过电话开卡，于是打电话开通了电话查询密码+交易密码。并且被告知做风险测评需要带就业证+劳动合同+税单+居住证明（租赁合同或房产证）
第二天资料备齐，再去银行（没有去之前那个，有点远，就近找了一个营业部）打算签约理财，被告知我的易卡储蓄账户密码不存在（一开始确实没当回事，想着这还能不存在，明明设置过），但可以新办一张储蓄卡签约理财。并且被告知另开一张储蓄卡作为一类卡进行理财，并不影响易卡资产是否达标的计算（diss之前遇到的那个经理）。然后呢，开一张新的储蓄卡的话需要另外再走一遍尽调流程+行长签字，fine，反正东西都带着了就留下了复印件让理财经理帮忙先走流程。
今天被告知，行长已经签完字了可以去开卡办理财了，结果到了柜台，跟我说易卡的储蓄账号，密码还是不存在！无法验证密码的情况下，无法帮我把易卡降为2类。。。
打电话客服，和我说卡片状态一切正常，柜员和电话客服直接对话后，先是互相踢皮球（期间还转到储蓄卡客服席位，直接告知无法处理易卡问题），后来信用卡专席表示我这个问题可能是个IT问题，让我直接打投诉电话。果断投诉之。
10分钟前接到投诉电话客服回电，告知已反馈到技术部门，让我等5个工作日左右。
现在贼尴尬，开了张二类储蓄卡，然后作为一类卡的易卡储蓄账户无法降级、无法使用、密码不存在，信用卡试了倒是可以正常使用。等中信解决了我的问题，才能再去办账户的升降级以及理财的签约。
我自己多少有锅，早点坚持新开一张储蓄卡办了理财签约就没事了，易卡里的储蓄账户究竟能不能用也无所谓，但是中信这个IT也太实在蠢了。。。
奇葩经历，分享一下，或许有其他港澳台同胞看到以后能够少走弯路，或者提前避雷。50年加入国军，都如此困难重重，心累心累。
