之前在携程和海航官网分别用现金和里程定了3月中首都航空北京往返马代的航班,提前三周收到官方短信说回程的航班取消了,打电话过去说是给退票赔偿2000元,当时没同意。然后晚上8点左右,首都航空回电, 我说让改签外航第二天早上7点到的航班,首都航空客服一开始说改不了,后来申请后说让在飞猪上自己先订票,然后他们给申请相关费用补偿。当时定的时候是首航工作人员比价之后让在飞猪上买的,还跟他们撕过说这个是不能退改的,首航客服说只能给申请到这个价位的了。结果我这边买完之后再联系首都航空的工作人员(晚上10点左右),可能是下班了,没人接听,之前电话中工作人员说是9点下班。然后首都航空这边就一直没有回复了,也没有要过我任何银行账号之类的。之后又打过几次首航电话,说是给反馈上去,然后会有人跟我联系,也一直没有消息。
本以为就只能改签回来了,结果昨天上网查询发现回程的首都航空居然又恢复了!!!但是我看航旅上我的首航回程信息已经没了。这种情况应该怎么办?有直飞回来的肯定想做直飞的啊,直飞第二天凌晨就到了。转机那个还得第二天早上才能到,还耽误上班。求助各位大神这种还能撕回来么?