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预付订单问题

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想咨询大家一个问题,因为行程更改,之前大促预付的订单无法入住。我联系酒店进行更改日期操作,酒店却推说让我联系官网。我是应该联系官网呢,还是继续和酒店协商?
预付订单问题

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4 个评论

茶馆弟弟  白金会员  | 2019-3-26 11:33:49  广东  | 显示全部楼层
这个要看你当时下单的渠道,如果通过APP或官网就要在原渠道操作
茶馆弟弟  白金会员  | 2019-3-26 11:34:32  广东  | 显示全部楼层
酒店所有的预定都是和官网预订系统做直连
LukeJin0223  空乘  | 2019-3-26 11:51:18  甘肃  | 显示全部楼层
尽量再与酒店协商试试看吧,最好的结果是酒店同意取消但不扣款,然后重新下单预订正确的入住日期,直接修改可能确实存在一定问题。
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dayinghua2019-3-28 03:42
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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LynnLyre  黑钻会员   楼主 | 2019-3-26 12:04:59  江苏  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2019-3-26 11:51
尽量再与酒店协商试试看吧,最好的结果是酒店同意取消但不扣款,然后重新下单预订正确的入住日期,直接修改可能确实存在一定问题。
好的谢谢

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