清明高棉之旅，各方面均属上乘的暹粒柏悦

恩格尔系数 · 入住报告 2019-4-6 16:40:27 柬埔寨

本帖最后由恩格尔系数于 2019-4-7 10:00 编辑

[htitle=一、,抵达酒店] 清明小假期没法跑去太远的地方，想着一直来柬埔寨看看吴哥之美，就趁此之机来了趟观光度假结合之旅。计划在暹粒住四晚，一直住一家酒店感觉会有些无聊，就先通过FHR定了2晚的柏悦，基础房含税500刀。

酒店位于暹粒市中心，紧邻老市场及夜市，晚上出门逛逛到是方便，不过也由此带来了个问题，就是酒店面街区的房间会非常吵。提醒以后来的飞友们记得提前和酒店沟通避雷。

酒店外观在暹粒这个城市建设水平中算得上是鹤立鸡群了，门口不算宏大，但也有种精致的美感。

本次在暹粒的行程全程包车，所以也就附赠了接送机，从机场到酒店算上堵车的时间也不足30分钟。暹粒之小可见一斑。

到店后刚刚下车，酒店的礼宾就接过行李并引导至CI处，整个流程顺畅且让人舒适。CI处空间不大，但设置让人愉悦，等候期间附赠的欢迎饮料也相当厚道，选了当店特色饮品，草莓味道让人身心都从刚刚下飞机的疲累感中舒缓了下来。清明高棉之旅，各方面均属上乘的暹粒柏悦

[/htitle][htitle=二、,客房] CI后前台主动介绍了FHR的各项权益，房间跨一级至豪华房，除100刀餐饮额度外，又另送了一个双人三道式午餐或晚餐，算是想到厚道。结果就是在暹粒的头两天基本就没外食过，全部在酒店内消费了。

欢迎礼是果盘一个、气泡水一瓶、马卡龙四颗。品质还算不错。房间面积54平，还算宽敞，就是设计有些奇特，浴室卫生间的面积比卧室还大不少，使用率有些不高。但房间内装品味还是不错的，处处也透露出暹粒特色。

整体本来还算很满意的，结果当夜就遇到之前所说的雷点了，因为临界，窗外摩托车声音、呼喊声音真是经久不衰，对睡眠影响还是很大的，不过大晚上的也懒得换房折腾了。第二天早餐后和前台提了一句，如果有安静点的房间看看情况允许时能否调配。再此又要表扬一下PH家的问题处理能力，接待人员一边道歉一边说请我们餐后先回房间休息，落实房间后立刻回电，也就不到10分钟的时间，就来电告知房间会提前准备好，我们可以先外出正常开展我们本日的游览活动，下午回来后直接去新房间即可，行李他们会收拾好直接搬过去。房间也给直接又升级至泳池套了，看了下房型，算是总套下第二级了。客情处理能力相当到位。

也因此变故，这趟算是体验了酒店两个不同房型。泳池套的面积自然更加宽敞了不少，就是那个泳池真的最多也就能算个泡池而已，但对于度假而言也算足够使用了。清明高棉之旅，各方面均属上乘的暹粒柏悦

[/htitle][htitle=三、,设施与服务] 酒店的公共区域是个人认为相当出彩的地方，很多设计都极具美感。店内共有2个泳池，G层为咸水池，1层为淡水池，露天设计，度假感十足。

服务方面也是相当出挑，细节关注到位，全程无雷点。尤其让人印象深刻的几件小事，除了换房之外，还有一个发生在早餐时间，服务人员会全程关注用餐节奏，服务高效主动，临近用餐结束时还特意过来问询是否需要再去选些食物帮忙打包带走，以便外出行程中食用。最后虽然婉拒了他们的好意，但还是感慨这是在ph第一次遇到这样特别的服务清明高棉之旅，各方面均属上乘的暹粒柏悦

[/htitle][htitle=四、,餐饮] 店内设有一家餐厅及一间酒吧，分别以dining room 和 living room命名。早餐区也在同处开放。living room每天下午5点至7点为hh时段，酒水半价。dining room每晚7点开始有当地特色表演，菜品也当地菜色为准，以三道、四道、五道等不同套餐形式呈现，也可单点，价格对比外面餐厅是超出很多，但就柏悦而言还算相当划算的。因为赠餐及100刀的缘故，每晚正餐均在酒店解决了。

早餐部分实行单点及半自助形式，种类确实不多，但餐品质量优秀，试过的几种全都非常好吃，尤其水果品质甚佳。清明高棉之旅，各方面均属上乘的暹粒柏悦