上海佘山茂御臻品之选酒店不完全入住体验

一、 抵达酒店

想趁着清明激活Q1活动，原本从APP上定了一晚含早，后来飞猪给了张-99的日历房券，就改从飞猪上面定了。

但是很奇怪，同样的价格，APP上提供包括松鼠王国在内的套票，飞猪上面同样的原价，到店CI的时候连提都没有提一句。

酒店在林荫新路上，比佘山索菲特大概要多开10-15分钟，从市中心走延安路高架-沪渝高速-嘉松公路一路下来约需要1小时。考虑到当天有扫墓大军叠加的影响，这个时间还可以接受。路过月湖公园的时候看到草坪上扎满了帐篷。

二、 客房]三大一小入住，在前台询问是否可以用欢迎积分换额外的早餐（其实这家酒店有参与亚太区儿童礼遇 [url=https://marriottbonvoyasia.cn/]https://marriottbonvoyasia.cn/[/url

, 所以对于含早的原价而言，我其实就是要额外一份早)，前台很大度的提供了四人份的早餐。但是没有提及冰激凌的事情，也没有提供会员待遇清单。隔天花钱在大堂的推车上买了个冰激凌球，价格倒是不贵，20一个，装在小纸杯里。

钛合金会员，没有谈心，预定乞丐房，实际入住为中翼湖景双床房，就是阳台出去一颗大树造成一些遮挡，然后湖景算是侧湖景吧。

床的尺寸相比房间偏小，大概是4尺左右，两个胖子睡上去会有点挤的感觉。卫浴备品像是酒店自己的品牌，以野生茶树籽油为卖点，然后挤出来看，量也不是很足，不由得暗戳戳地猜想是不是HSKP不是觉得容器不透明所以前面客人用了一半的继续留在房间里。。。

MINIBAR没看，但是挂着的吊牌上来看价格还是挺合理的，可乐一听才5元。

三、 设施与服务

室外泳池没有开放，里面的水是绿的。室内泳池像下饺子，看了一下就没有下去的欲望了。

酒店的户外空间很大，还有一个教堂，就是没遇上开放，哪怕是铭牌上写了周六/周日的上午/下午各开放1小时。估计不办婚礼仪式是不会有人来开门的吧，绕道后面，看起来是工作人员出入口木门把手上都结满了蜘蛛网。

其他儿童游乐设施因为时间关系没有体验（其实是因为第二天去爬佘山玩了）

四、 餐饮

作为度假酒店，没有设置酒廊，每晚5-7点在G层的酒吧提供类似HAPPY HOUR的服务，白金以上会员最多可以进去2成人+1儿童，需要按照108每人签单，但是不会进入最终账单。提供的菜色是貌似万年不变的小笼包/烧卖/咖喱角/麦乐鸡（看其他飞友之前的REPO也是），果汁只有一款橙汁。我想说这东西收108一个人谁会去吃，当天也一共就2桌在那边吃。

随便吃了点垫垫肚子以后，我们又去了位于5层中餐厅。

中餐厅的口味总体来说还是在线的，但是一开始拒绝给会员折扣，说只有西餐厅是参与7折的。我当场打开网页，指着8折页面那个YU PALACE问是不是你们餐厅，最后不太情愿地给了八折（话说回来，这家菜单价格是含税的，不用++，然后打折也是一起打的）

五、 周边玩乐

距离佘山约15分钟车程，如果不堵车其实应该5分钟就可以到了。不过最近西佘山的天主教堂还在修缮，估计还得1-2个月才能好。

六、 整体评价

总的来说，这家在APP上只有4.0分，还是有原因的

1. 万豪的会员计划执行不到位，感觉业主挺抠的，能不说就不说，能省就省。前台更多的是程序化作业，连要做几张房卡，是否需要晚退房这种都没有主动询问。隔天中餐厅吃午饭的时候还有服务员在推销他们酒店自己的会员，具体没有询问，不知道是否是MZ7。

2. 提前告知有三大一小入住，房间内拖鞋牙具等备品还是按照2人准备的。

3. 早餐无人领座，有一段时间补餐不及时，吧台上很多都光盘了也没见人来处理。当然也没有体验到白金就餐区。

4. 因为人多，问能不能多给几瓶水的时候，HSKP说要的多了需要花钱买，虽然最后是给了，但是在这方面做成本控制，就会员体验来说，感觉有点得不偿失。

5. 酒店感觉是缺少人手，停车场完全没有人指挥。也没有门童来处理开门拿行李。虽然我们并不需要。

我们同日入住的吧，中餐厅结账我也撕了，最后八折没问题。推销那个是他们酒店自己的房券和餐厅抵用券及折扣，跟万豪没关系。

白金用餐区我是吃完了才看到，里面其实是空的，工作人员确实不够，当然，管理也是有缺失的。。

这里整体体验还可以，要求不高。每次预定基础房型，都会升级！

fromjw 发表于 2019-4-9 00:49

我们同日入住的吧，中餐厅结账我也撕了，最后八折没问题。推销那个是他们酒店自己的房券和餐厅抵用券及折扣 ...

我主要是觉得，会员应有的权益像防贼一样藏着掖着这一点，很影响入住体验。

这个酒店，去年SPG 的时候性价比还是挺高的，6000spg积分就能换一晚上，积分不够的话还能够3000积分+50美金换，暑假的时候绝对超值，每个周末都带小孩去玩。

今年暑假要25000分才能换了，性价比就差了很多很多了

服务的话我到觉得都一样，人流量上来以后服务就跟不上了，不过还是推荐楼主夏天的时候再去一次，游泳池真心不错，还有，我去的时候吃饭就去周边的那个万达吃的，周围还有一个奥特莱斯。

Hallelujah 发表于 2019-4-9 10:07

这个酒店，去年SPG 的时候性价比还是挺高的，6000spg积分就能换一晚上，积分不够的话还能够3000积分+50美金换，暑假的时候绝对超值，每个周末都带小孩去玩。今年暑假要25000分才能换了，性价比就差了很多很多了服务的话我到觉得都一样，人流量上来以后服务就跟不上了，不过还是推荐楼主夏天的时候再去一次，游泳池真心不错，还有，我去的时候吃饭就去周边的那个万达吃的，周围还有一个奥特莱斯。

问题不在于服务，酒店淡旺季人手问题造成一定的服务下降是可以理解的。但是他们家作为集团成员，对于会员应有待遇的贯彻做得非常糟糕。我看官网评论和外面的入住报告，这方面可以说是主要槽点了。反正这家以后基本拉黑了……

八折用餐页面能分享下吗 马上入住了 谢谢

除了业主比较抠以外，还有中餐厅感觉是上海本地人广东菜，服务时有时无，但是优点很明显，度假酒店，基础房型就大，有儿童乐园室外泳池沙滩草坪还有外包的小动物，足够小朋友疯一个周末了

cici0810 发表于 2019-4-9 23:40

八折用餐页面能分享下吗 马上入住了 谢谢

https://marriottbonvoyasia.com/R+B

*不要点开那个限时活动链接，里面是7折的，排除了中餐厅。

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