重复购票需要同舱位才可以申请全额退票？

已购买一趟经济舱机票，今天看到过一段时间这趟航班的商务舱降价，比已购买的经济舱只贵100多，但改签升舱还需要付改签费，太贵。遂打算重复购票，然后退掉经济舱。

为保险起见，打95583确认。第1位客服肯定地回答可以这样操作，但忘了确认经济舱是否可以全额退。再打一遍，第2位客服查了一会儿规定，回复可以全额退，并且国航内部规定里对重复购票舱位没有限制，只限定要同一渠道给用同一证件的同一乘客订同一航班，即可退价低的那张。但这位小姐姐可能为保险起见，得知我是在国航APP购票后，把电话转接到了APP客服，让我再次确认。

但是，国航APP的客服很笃定地说必须同一舱位才可以……呃，不知万能的茶馆里飞友朋友们是否有过类似经历？上个月曾在东航购买等额的商务舱和经济舱票，并全款退掉了经济舱，国航却不行~

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坐等答案

现在同一个身份证件，同一航班，只能订购一张机票。

飞客1911668 发表于 2019-4-13 00:46

现在同一个身份证件，同一航班，只能订购一张机票。

are you sure？

老玉米地 发表于 2019-4-13 01:31

are you sure？

你是都在国航app订的吗？我半年多前遇到跟你一样的情况，想定折扣商务舱死活订不上的，说机票重复。

不可以重复定会提示

不可以重复定，你可以换个证件

jkks 发表于 2019-4-13 07:16

同一个证件一个航班订不了两张票

一个身份证订，一个护照订。不行呀，我身份证和护照都在app绑定了

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这个狠……到时候国航甩锅，说前两个客服业务不熟……万一哪个的男朋友或者老公或者家里有权有势，回头来报复，让我倾家荡产……OMG，不敢想了，乖乖作罢~

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是吗？我只是打算买，还没有买，所以先打客服问一下。

评论内容不可见

上个月在东航订到了。不知道国航政策怎样，所以打客服先问问。

小小F他爹 发表于 2019-4-13 03:00

不可以重复定，你可以换个证件

换个证件恐怕就得按自愿退票乖乖缴退票费了吧~

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对，哪怕同一航班，也要付改签费，而不只是差价。

碰到过南航。 重复的第二张必须比第一张同价或者贵。才可以退第一张

TC.DUAN 发表于 2019-4-13 17:43

碰到过南航。 重复的第二张必须比第一张同价或者贵。才可以退第一张

对，东航也是同样的规则，退便宜的那张票。