本帖最后由 caozhi1570 于 2019-4-24 09:52 编辑 =======================4月18日更新=====================================
昨天的时候按照东航的要求发邮件给了agoda,然后再按照东航的要求致电给了agoda,agoda现在的意思很明确,对不起,不能增加,也就是说本人通过东方航空app的住福万里行活动预定的agoda的房间现在明确无法在东航拿到一里程,于是本人今天致电东航,希望东航给个说法,东航现在明确的态度就是虽然你是在我们这里定的房间,但是这个房间是在agoda上定的,所以你找他们去,我们无法承担任何责任,东航的工作人员明确告诉我了,现在你这个我们无法处理,也就是说我花了比官网贵了40块钱定的房间现在明确官网就是不给里程了,而且也不再管了,从始至终,东航要求我做的所有事我都做了,现在东航给我的答案就是对不起,你预定的酒店无法拿到任何一积分,哪怕你这预定是通过我们住福万里行活动定的,我想问问东航这底气是谁给的?从和东航沟通到现在为止,我未感受到东航有和agoda有任何一点的联系与沟通,也就是说住福万里行活动东航只负责引流,剩下的事情东航完全不负责!想问问东航的领导,这就是你们的服务态度吗?这就是作为国内四大航的作为吗?截至目前我对东航已经是彻底没有想法了,无奈身在江浙沪地区活该被东航欺负吗?希望这个帖子能让更多的朋友看到,住福万里行活动谨慎参加!谨慎!谨慎!再谨慎!
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经过昨日群里好友的建议,本人已将整个事情经过投诉到上海市消费者协会,希望相关部门可以给个明确的说法,相信消协可以对于此事介入。
=======================4月24日更新=======================================
昨天东航的客诉部门打电话过来,说收到消协的邮件,来询问此事了,希望后续有个好的结果。