95530邮箱客服真心牛！

先前为了合并账户，在SHA请求地勤客服核对信息，由于护照注册的常旅客没有中文姓名，客服现场填写了姓名，然而果然打错了，在国内逗留很短之后出国，由于时差不太方便打国内客服。希望可以通过95530FFP@ceair.com修改姓名。前四次邮件修改，疑似都收到自动回复或者复制粘贴，回复一字不差。

【您可以通过以下方式进行修改信息和合并卡申请：

1）使用消费密码登录东航官网、手机M网站或APP进行自助修改

2）您可致电会员服务热线95530咨询及办理会员信息修改业务（推荐使用账户内预留手机致电）

3）携带本人注册证件至有权限的机场或营业厅办理修改业务】

然而问题是姓名这种重要的身份信息，真的可以通过消费密码自助修改？？我在后两次邮件中提到了这个问题，然而收到的还是一样的答复。

直到第五次，我加了两张截图。

于是95530邮箱客服机智地回复，大约花了30秒修改了序号：

【您可以通过以下方式进行修改信息和合并卡申请：

1）您可致电会员服务热线95530咨询及办理会员信息修改业务（推荐使用账户内预留手机致电）

2）携带本人注册证件至有权限的机场或营业厅办理修改业务】

原来东航邮箱客服比公务员还好做，公务员也不敢让群众跑5次吧。

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评论内容不可见

我唯一确认有邮箱客服的是华夏银行信用卡中心，可以回答一些不涉及个人隐私的问题

在线客服说你发邮箱改或者到窗口办，不能直接在网站或者app改，楼主发了邮箱，邮箱回复让他直接在网站用消费密码改，他就把在线客服说的截图发给邮箱，然后邮箱客服再回复就只是把用消费密码在网站改那条去掉了……还是不给改信息啊，这个邮箱客服为什么不进国足

哈哈哈哈哈哈哈哈哈

邮箱除了自动回复，啥也不会，所以当初接触到ATT居然能够邮箱解锁苹果觉得很神奇

牛！

评论内容不可见

我觉得电话客服还是挺好的。虽然电话客服让我合并找邮箱客服。。。

厉害！

我只能说，我最后真的是跑机场改的...