六个月前买的ORD-MEI(一个密西西比州的区域小机场,估计全论坛都没其他人涉足过)round trip的票,回程是5月4日下午6点28分。结果当天到了机场才告诉我现在他们已经不运营这班航班了,等下只有飞达拉斯的一班航班
。(这个机场是真的很小!六个月前每天有4趟飞机,这回去只剩下早上一班飞芝加哥和晚上一班飞达拉斯了。
)AA在这六个月期间完全没有通知过我,系统里甚至都没有替我改过航班……
好在地勤姐姐十分南方式热情好客,先是说能让我最早到芝加哥的方法是飞达拉斯,再飞费城,最后早上5:48到芝加哥,果断拒绝。后来她说还有一班达拉斯转机时间很短的,可以12点多到芝加哥,我说我的家人都是老人家了,无论让他们这么早还是这么晚来接我都很勉强,有没有别的方法?最后是改签成了在达拉斯overnight。地勤姐姐表示她在系统里做了一些备注,让我到时候去达拉斯的customer service问问有没有补偿。
抵达达拉斯和customer service简单谈心后(就简单说了一下事情前后经过),达拉斯的地勤给了我一晚酒店,来回打车vouchers,和12刀机场内餐券。我个人感觉给的还挺多的了!原本以为他们只会给我机场附近税前五六十的房间,结果给的是Fairfield Inn & Suites Las Colinas,查了一下税前要88一晚。
地勤给我几张券的时候说了一下因为我是Ruby(国泰小银)和在官网订的票,并让我以后24小时前在网上预登机预防万一……所以说这个赔偿量是average还是比较好的了?
大家来分享一下
。