这家的入住报告坛子里有一大堆我就不赘述了。要感谢我长沙本地朋友还有坛子里那位写过豪华精选报告的网友。
我想来说说服务。如果满分是100分,此次入住我想打100分,能给到服务满分。
我在酒店吃过三顿早餐,吃过一顿晚餐,还体验了洗衣服务。
遇到的每一个工作人员都是笑容可掬的。从门童到前台到礼宾到打扫房间的阿姨到餐厅的工作人员到走廊电梯里遇到的每一位。
三个小细节吧。
周一的早餐时段是到10点,我误以为那天是周日开到10点半,抵达餐厅正正好好9点59分。当时到餐厅我第一反应是我不吃了,没想到领位的小姐姐迅速帮我安排,帮我一起取食物,甚至让已经在做清洗工作的水果台的工作人员帮我榨了两杯西瓜汁,脸上并没有任何的不悦。谢谢她。
在走廊遇到收拾房间的阿姨,当时是下午5点左右,我问她洗衣服的流程,她告诉我可以她取也可以我通知前台,我说我去洗个澡就通知她们。后来我自己把这事情忘记了。到了晚上8点,有人敲门,客气的问我还需要洗衣服吗?感谢她让我想起这件事情,第二天我回到房间衣服已经挂在了衣柜。
住了三晚之后退房,我这个没头脑又一次丢了东西在房间。这次是数据线,插在床头忘记拔了。当时我只是刚刚打车抵达长沙南站还没上车,已经收到了email。当天她们就帮我妥善快递了。
都只是一些可能在大家眼中觉得很正常的小小小细节,但是实际上好多酒店并做不到。相比硬件,我可能更在乎这些软件。而长沙退房之后我去深圳新开的那个口碑不错的喜来登酒店住了一晚,非常一言难尽而且对比强烈,等有空我来写文。如果下次还去长沙,我依然会选择这家运达喜来登酒店。
以上只是个人入住真实体验。
谢谢大家看文!