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新人第一帖,加拿大第一家瑞吉,多伦多瑞吉(前Trump Tower)

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本帖最后由 鬼使神差 于 2019-5-20 04:39 编辑
[htitle=一、     ,抵达酒店]多伦多一日游,必须体验下枫叶国第一个瑞吉了。 通过公司协议价入住,钛白金未谈心升级到Superior Suite, 后来升级到 Deluxe Corner Suite.
这个瑞吉也是很有历史的,2012年的时候曾经是Trump Tower, 2018年新的业主把Trump Tower去名,改成了The Adelaide(旁边街名而命名)。最后在万豪的管理下变成了瑞吉,也成了加拿大第一个瑞吉。
开车前往酒店,因为就是要放个行李就要出门吃饭,所以没有停车。在Check in期间,酒店的Doorman把车临时停在的Valet。这点好评,第一印象很好。
酒店大堂很小,进门左边是礼宾,正面就是前台。 全程办理入住前台无笑容,无任何对酒店设施的介绍,甚至都没让我选择是早餐还是积分。在我的询问之下,给我了一个早餐券,但是也没有和我说早餐在哪吃。再三追问之下,才说早上的时间以及地点。真的是差评!!!!
酒店大堂Lounge,最右边就是酒店的入口。
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酒店大堂Lounge
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酒店电梯口,感觉特别漂亮。
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[/htitle][htitle=二、     ,客房]酒店的走廊。
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进入客房,中规中矩。和照片上看的差不多。免费给咱升了级,也没啥好抱怨的了。唯一值得吐槽的书桌上的皮都已经被磨没了。 然后转身一看,在mini bar上面还看见一件之前客人留下来的一件衬衫。
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放好行李后,和前台反应了下衬衫的问题就出门了。 过了大概20分钟后,收到酒店前台的email。 对衬衫事件感到抱歉,并愿意为我们升到角房。住一晚,看两间房真是感觉赚到了。 但是鸡血的事也就来了。晚上回到酒店后到前台询问了下房间升级的事。前台表示已经为我们升级,但是由于行李在之前的房间被摊开,所以没有帮我们把行李搬运到新的房间。Ok, 合情合理。 把旧的房卡给了前台后前台又给了我一张新的房卡,就和我说晚安了。  我一脸懵逼,你难道不带我去旧的房间拿行李么?  我提出我的疑问后,前台表示:哦,对哦,我还需要带你去拿行李。
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到了旧的房间后,已经发现夜床已经开了,感觉还是很温馨。但是无奈自己的贪念,收拾好行李后就直奔新的房间。
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感觉客厅和之前的没太大区别,稍微大了1点,然后多了一个洗手间。
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卧室是个角房,很大。
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卫生间也更大一些
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备品还是那个备品,不管你在哪里。
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Mini Bar除了咖啡和茶,其余全部收费。
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前台/管家发现新房间的夜床没有开,所以询问我们需要什么。我们提出了一些要求,但是前台/管家就再也没有出现过。再一个差评!
第二天早上起来,给值班经理发了些我的经历和对酒店的看法。值班经理及时回复,道歉并主动延迟我们退房到6点。 回复值班经理表示感谢并告知我们12点退房。退房时值班经理在前台等候我们,并送了一盒巧克力和道歉信。 最后算是一个Happy Ending。
[/htitle][htitle=三、     ,设施与服务]Ballroom走廊
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每层电梯口的装饰和休息区。
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Ballroom
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Ballroom
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泳池
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健身房
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更衣室
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更衣室桑拿
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[/htitle][htitle=四、     ,餐饮]早餐在31层LOUIX LOUIS
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1. 无行政酒廊,钛白金也没给任何欢乐时光畅饮券。
2. 餐厅 LOUIX LOUIS 在酒店31楼,早餐还不错,French Toast值得推荐。 服务人员态度比其他要好些。白金会员给56.32加币的消费额,超过需要自己支付。
[/htitle][htitle=五、     ,周边玩乐]1. 多伦多市中心,在城里逛都很近
2. 感觉多伦多除了众多美食,其他也没啥玩的。
[/htitle][htitle=六、     ,整体评价]1. 酒店/房间漂亮。
2. 服务不到位,接近于0服务。
3. 值班经理Ale值得表扬,在我写信提供feedback后迅速回复。
第一个酒店报告,基本是个流水账。Enjoy!
[/htitle]

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GrandVoyageur2019-5-26 23:42
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Edison112019-5-22 09:37
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ruowei19872019-5-21 15:30
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souen2019-5-21 10:10
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42 个评论

丧心病狂  蓝钻会员  2019-5-20 04:49:35  | 显示全部楼层
前排送花。
挺瑞吉的
木渎Kris  空乘  2019-5-20 05:32:10  | 显示全部楼层
看到川普进来的告诉俺不止第一个~这次感觉仅有硬件,软件需要加倍努力啊~
唧唧来了    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00

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post_deleted
Kai666  钻石会员  2019-5-20 06:33:05  | 显示全部楼层
木渎吴亦凡 发表于 2019-5-20 05:32
看到川普进来的告诉俺不止第一个~这次感觉仅有硬件,软件需要加倍努力啊~
明明你在另一个帖子里看过我的报告!
飞客咖  黑钻会员  2019-5-20 07:12:43  | 显示全部楼层
谢谢分享
MightyMatrix  钻石会员  2019-5-20 08:20:17  | 显示全部楼层
纠正一下,叫 Adelaide Hotel 的时候已经是 SPG 在管理了,当时是正在重新装修成 st Regis,完成之前不能挂 st Regis 的牌子才叫 Adelaide 的。
JcJim  钻石会员  2019-5-20 09:09:43  | 显示全部楼层

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为什么感觉客房楼层的走廊看起来有点旧…我还以为多伦多这家是全新建的酒店…
sophiamao  钻石会员  2019-5-20 09:10:16  | 显示全部楼层

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lz的照片拍的太赞了吧!
这酒店装修风格好瑞吉啊
鲜花 (1朵) 鲜花榜
鬼使神差2019-5-20 10:48
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
誰人嘎我比  黑钻会员  2019-5-20 09:25:54  | 显示全部楼层

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送花谢分享!
大头丸子  蓝钻会员  2019-5-20 09:38:05  | 显示全部楼层

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送花送花
Zaldivar  蓝钻会员  2019-5-20 09:38:29  | 显示全部楼层

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瑞吉管家不是标配打包行李的服务嘛...摊开就不弄太狗血了吧
ELESTing  钻石会员  2019-5-20 09:46:01  | 显示全部楼层

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很瑞吉的风格,觉得remede的备品还不错
富贝贝  钻石会员  2019-5-20 09:50:34  | 显示全部楼层

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支持一下
榛勬摝鐐  钻石会员  2019-5-20 09:57:24  | 显示全部楼层

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