【后续】哈尔滨金葵花代发工资不能减免管理费

StabilizerDu · 2019-5-22 16:56:55 黑龙江

本帖最后由 StabilizerDu 于 2019-5-23 14:27 编辑

哈尔滨今天到网点升级金葵花

没有达标50W 代发工资客户

一、气势咄咄逼人，互相推卸责任

柜员和大堂经理告诉我，只要不达标肯定收费。如果收费，不会退费，责任需要我自己承担，问我办不办！一副咄咄逼人肯定是我搞错了的样子。

让我确认是否是公司开户的支行单独签的协议，说只有分行，支行有权限减免！系统没有自动减免的功能！

有了解规则的朋友吗！

他们说的靠谱吗？？能投诉吗？？到底可以减免吗？

[htitle=二、,柜员建议我留好录音，投诉他的同事]

柜员说95555客服说的话不能信！说客服只是按照话术去念的！什么都不懂，让我把录音留好了，收费就投诉她。

内心OS：这俩人不是一个公司的吗？客服和网点解释有出入时，让我问明白了再来？？为什么不是你们去确认？【后续】哈尔滨金葵花代发工资不能减免管理费

后边又咨询了APP客服，也得到与95555一致的答复

[/htitle]

二、后续！！具体执行以分行为准

办不办卡已经不重要了，昨天道外支行的说法让我还是挺不满意，各种推卸责任，吐槽同行不懂业务，提议让我去投诉客服。

三、哈尔滨分行营业部答复

营业部表示哈尔滨地区减免需要我联系公司，公司联系市场经理去申请，申请后APP中才会显示减免，不存在自动减免的情况。

[htitle=五、,质疑哈尔滨地区不执行总行的政策]于是再次联系95555，找到昨天咨询的小姐姐，请他向上级或运营管理部门确认！

95555的小姐姐去问了领导。说实际上减免只涉及到公司开户行和本人开户行，和其他网点没有关系，建议我联系开户行了解具体情况。我反问也就是说具体的执行情况还是以开户行为准的。95555表示肯定，并解释资料中没有记载哈尔滨的这种情况，希望我能理解。表示理解

最终得到结论开户行与代发不在同一支行不能减免

全剧终

[/htitle]

StabilizerDu · | 2019-5-22 17:00:19 黑龙江

dranshen 发表于 2019-5-22 16:58
所有代发系统升级后基本已死

？？？啥意思

StabilizerDu · | 2019-5-22 17:00:31 黑龙江

dranshen 发表于 2019-5-22 16:58
所有代发系统升级后基本已死

自己公司代发的也不行吗？

鬼迷 · | 2019-5-22 17:02:27 陕西

StabilizerDu 发表于 2019-5-22 17:00
自己公司代发的也不行吗？

听他扯淡。规则就是代发能减免，和系统升级有什么关系。

JUSTWW · | 2019-5-22 17:08:09 广东

鬼迷发表于 2019-5-22 17:02
听他扯淡。规则就是代发能减免，和系统升级有什么关系。

系统升级业务代码变更，减免没有没有更新，

以上都是我瞎说的，但是系统升级出现错乱太正常不过了

JUSTWW · | 2019-5-22 17:10:08 广东

电话可以有一次减免的权利，最多24个月管理费，有且仅有一次，所以，尽管试，

代发以后手机银行可以查到是否减免，一般在月中统一更新状态！

StabilizerDu · | 2019-5-22 17:11:29 黑龙江

鬼迷发表于 2019-5-22 17:02
听他扯淡。规则就是代发能减免，和系统升级有什么关系。

网点跟我说没这规则，能不能减免是支行说了算

hardhc · | 2019-5-22 17:42:14 黑龙江

刚去app看了下，减免类型，代发账户减免，减免状态，有效

狂妄之灾 · | 2019-5-22 17:49:29 黑龙江

哈尔滨客服都瞎搞我当时想开金葵花办经典白。客户经理只接要给我把小鸟卡升级并且说持有三月就行不用达标吓得我金葵花都没开

机酒大咖 · | 2019-5-22 18:04:58 北京

可以减免

水瓶的y · | 2019-5-22 21:56:40 北京

具体政策以各个地方为准，有的不用代发直接免管理费呢；

灞辩 · | 2019-5-22 23:07:22 浙江

代发减免是次月的，当月不减

stonymonkey · | 2019-5-22 23:14:52 福建

直接app就能查的，自己试试能免不就可以么？问个老半天

豆包゛ · | 2019-5-23 04:24:51 广东

管她臭毛病，先打电话投诉