都说开元大禹服务好，今天刚入住，给人的体验就……

都说开元大禹服务好，今天刚入住，给人的体验就不好，到二期是平姓的前台接待的，我是白金卡，她说房型帮我升了一档，我就问了白金可以升两档的吧，她告诉我今天其他房型都满了，也无所谓了，等到了房间一看所有房型房间都显示充足，前台还带这么骗人的。办完入住，就两张卡，白金还有的礼遇啥都没有，还是我自己要来的下午茶券，然后最经典的是我要求积东航里程，平姓前台一个劲的说我知道了，就是不问我要东航卡号，然后提出来后，她竟继续说电脑显示会员号的，会帮我积上的。这真是闭着眼睛说瞎话啊，最后才知道她压根不懂什么东航，那你满口答应什么，旁边穿白衬衫的男前台明显都懂，全程沟通时他就在旁边站着，但是就是不去帮忙解释，最后才淡淡的说了一句你拍个照就行了。对这样的前台我也是无语了。

另外二期的房子真的啥景观都没有，甲醛味也很重

楼主看看我之前的帖子，这就是我说的那种，不能惯着他们，直接要求必须升级，这些酒店就是骗顾客骗习惯了

post_deleted

这个月下旬去，看来要注意

这家酒店服务不好。

我是上周五，周六入住的，老婆生日。提前沟通了。直接回复说客房已满。问能不能联系会员关系经理，直接回复说出差了；那我就问，你是什么职位，她说自己就一普通职员。把顾客都当猴子耍。后来周五当前一查，剩了一堆房型。要求布置房间，给了张生日贺卡，放了块红布了事。另外，这家酒店的生日礼就一个蛋糕，照理说，应该还有瓶红酒和生日晚餐券。

ananjiaye 发表于 2019-6-2 18:24

这家酒店服务不好。

我是上周五，周六入住的，老婆生日。提前沟通了。直接回复说客房已满。问能不能联系 ...

晚餐券。。。酒店都是你家开的吧。。。

上次去一级都没升的，明明上两级都有房，2000多的别墅不舍得拿出来吧，懒得撕了，至少去了两次都主动给下午茶券其他开元都没有的

1033586099h 发表于 2019-6-2 19:50

晚餐券。。。酒店都是你家开的吧。。。

自己翻论坛的帖子，论坛里有讲到生日礼这个问题。商祺会小姐姐出来说过这个问题，说有明文规定的。如果开元明文说不提供晚餐券，我也没意见，也正常。但是规定了不执行就是酒店的问题。

app看到空房就直接要求升两级，不行打10105050，让集团去沟通，自己省心，不要惯着

补充下，晚上回来没有送来水果和糕点，只能继续打电话去要了，水果糕点确实也是开元同档次里见过最差的

既然入住了，也为后来人提个醒，酒店比较好的房型应该是二期的套房，比较新，沿河边，不会被人吵，理论上二期乞丐房升两档就是这房型。泳池很新，干净，设施挺好的，推荐大家去。儿童乐园很坑，非常小，竟然住店客人也收费65，不住店98,。周边没啥吃的，酒店餐厅还行。  谁实话这个酒店不想来第二次，不知道为什么论坛上这么多美轮美奂的入住报告，实际体验我觉得余姚四明湖开元好的多，景色也美，可能开元大禹跟适合给那些老银办拍照吧。

清清 发表于 2019-6-2 22:44

生日会员有红酒和晚餐券请问哪里看到的，您不说我还真不知道！

https://www.flyert.com/thread-1986778-1-1.html

看来还是会哭的孩子有奶喝呀！

ananjiaye 发表于 2019-6-2 18:24

这家酒店服务不好。

我是上周五，周六入住的，老婆生日。提前沟通了。直接回复说客房已满。问能不能联系 ...

你老婆生日，不是你生日，有权益也是针对会员本人的