本帖最后由 chestnutlee 于 2019-6-30 23:03 编辑 万豪积分扣除混乱，现在客服不承认，白白丢了7500或者9000分。
28号取消了顺德喜来登积分房，积分没有马上回到账户，打电话给客服，说手工帮助把积分返还。
当天查看了一下积分记录，出现了两条，一条是顺德喜来登9000返还。另一条是大连雅乐轩积分房预定又取消的平账记录，但是当时没留意，因为看了下积分房订单还在就没关注了。重点是！积分余额只比原来多了几千分，具体应该就是多了7500或者9000。
第二天发现房券没了，打电话给客服问怎么回事，说是大连雅乐轩扣了房券。excuse me?我之前定的时候已经扣过积分了，并且之后没有再操作过这个订单，无端端，我的积分房就被退订又扣了房券？这是什么神操作！
客服说可以把券给我释放出来，但是必须扣我7500分来替换，并强调说之前扣了房券已经把7500返还了，所以现在要重新扣。
我自己推测，要么就是这7500没返到账上要么就是9000没返。但是客服说查记录已经都返了。但是我非常肯定是没返两笔的，顶多返了一笔。
这种情况有理说不清，该自认倒霉吗？
