好空好空,沒有人的大堂休息區。好喔讓我們來談談入住。為了測試元一冷冰冰的服務到底有沒有改進,我決定再次挑戰鑽卡優先櫃檯。優先櫃檯附有兩張椅子,椅子後方就是大堂的沙發區,所以其實沒有排隊動線空間可言。櫃檯只有一人留守,而當時左方椅子有客人在辦入住,小的習慣保有一點個人空間,於是選擇站在右方椅子的後面等待。排隊等候時,前台姐姐多次以臭臉打量我,用冷漠的眼神上下掃射那樣,我想大概又是我穿得太*孩了。好的,輪到我啦~ 口氣依舊毫不友善,但給了證件、霹哩啪啦的輸入資訊找到訂單後,淺淺又官腔的微笑出現了,不過我發現她是一直在閱讀屏幕以及繼續悄悄打量我呢 。而且感覺屏幕上似乎有什麼不短的內容,所以導致後來的對話她都是不斷的偷瞄屏幕、思考、再回答我。例如當我問及早餐是否可以在大堂享用時,她頓了一下,邊看屏幕邊解釋「通常鑽卡都只能有酒廊早喔~ 是需要有備註才可以去大堂吃的,但是我這裡幫你備註一下好了,明天去報房號就可以囉」然後不知為何的這段她重複了整整兩遍。又或者,當我詢問是否可以延遲退房時,(瞄屏幕)「你需要到幾點?我們通常沒辦法給太晚,那我幫你把房卡做到四點好吧。」她至始至終的語氣我˙聽˙進˙去˙了,又是個強調該感謝元一大恩大德的moment是否!!! 離去前,她還搭上輕蔑的微笑補了一句,「三號樓你去過嗎?知道怎麼去嗎?」嘲諷開很大!!! 順帶一提,排我後面的是個老外,當我辦好手續站起來後,她馬上音調高五度溫柔、起身搭配禮儀手勢的說 "sorry to keep you waiting ~ please have a seat." 這服務真是好啊好啊好啊 [/htitle][htitle=二、,尊貴行政客房]
hello my love ~ 這次就不分享泡澡圖了,雖然手機裡頭想當然爾的,有。掰惹位這間附贈的浴鹽打開時很香很香,灑下去後就無色無香消失無蹤了呢,即便用兩包我的老習慣也一樣喔。[/htitle][htitle=五、,餐饮]第一次的大堂早~ 抵達門口後需填寫一張表,內容含姓名、房號、以及勾選會員級別。但是沒有問候沒有然後填寫完就遭受到一陣眼神打量、沒有領位、「好了可以了(揮手)」請自行進入餐廳~不過話說回來,根據我的觀察,無論是誰填寫完,服務人員都沒有查看房號或者說明要收費與否耶?要馬是入住時前台已義務式地解釋過,要馬是被騙進來用餐、退房才知道要收費吧哈哈哈哈哈哈