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新店设施服务不完备:南京东山智选详细体验报告

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本帖最后由 阳光Simon 于 2019-7-19 20:49 编辑
[htitle=一、,抵达酒店]听闻南京东山新开了一家HIX,刷新了南京IHG的刷房最低成本(乞丐房310),特找了一个工作日过来体验一下。
酒店在江宁东山,从市区开过来20多公里,到店已是晚上8点。
附近有不少平价酒店,隔壁就是宜必思。酒店有一块自己的停车场,没想到工作日居然还能满房,小看了江宁东山的商务旅客数量。
大堂很宽敞,有多个休息区,是我目前去过的所有HIX里最大的。大堂经理接待的时候与我还聊上了,亲和力不错,超出预期。S礼包给了一包薯片和两瓶饮料,与其它HIX相比较差,房型只升了一级到高级房,聊天得知套房还有一些配套设施没有齐全,目前只有标准和高级两个房型。
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酒店全景。夜晚只能看到灯了
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大堂前有自己的停车场
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大堂
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休息区,这是我见过唯一Mac亮着的……
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大堂休息区
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休息区挺大
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8点多的时候,CI的人络绎不绝,还有外国友人
[/htitle][htitle=二、,客房]客房从6楼开始,给了8楼,不算高。电梯设计在楼层的最左侧……绕了好几下才走到房间(后面配楼层图),这一点体验不太好。另外由于电梯不是居中设计,所以这家酒店会有一些无窗房。大家以后预订的时候一定记得要确认有窗,近电梯。
欢迎水果已经提前放在房间,在智选里质量算上层,为欢迎礼包扳回一局。
高级房的面积还行,中规中矩的新一代智选装修。虽然已经开业近一月,但是依旧可以感觉到一些味道。
备品居然全部上了锁……嗯……这也是第一次见 新店设施服务不完备:南京东山智选详细体验报告
客房6-11
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电梯间
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过道
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备品上了锁。。。
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房间面积还可以
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洗手液同样上锁
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上面是欢迎饮料,中间是会员水果,最下面是S卡给额会员礼。
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走到电梯感觉是在绕迷宫
[/htitle][htitle=三、,设施与服务]房间的装修有一些匆忙,可以看到粉刷很粗糙。
座椅上有较大的污点,还有一个腿是坏的……打电话之后,更换了一把。
之后的问题就更加严重了,我在洗漱前都有上门栓的习惯,发现门栓竟然是坏的,栓上之后,只要开一次门就会解锁(详见视频)。这个已经不是服务或者设施问题,而是上升到安全问题了。我立刻打电话给了前台,前台表示会找师傅过来看一下,我耐心等待着。
这时已经是晚上11点多,等了半个多小时不见有人来,再次致电前台。前台抱歉说师傅在另外一间房处理空调问题,自己因为刚才做了CI把我的事情忘记了,深感歉意。尽管多次抱歉,我觉得这样的疏忽还是不应该的。最后我只好把门反锁之后休息。 新店设施服务不完备:南京东山智选详细体验报告
墙面的粉刷很粗糙
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椅子上的大污点
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损坏的椅腿
坏了的门栓,亲测外面开两次门就可以无视门栓。安全问题令人堪忧。
[/htitle][htitle=四、,餐饮]早餐在5楼,时间从6.30-10.00。昨日CI的时候经理提醒我们可以晚点来,避开团客高峰,这一点还是比较贴心的。
9.40来到餐厅,餐厅非常大,还有打包区,可以预想到早晨的忙碌。这个时间点,还有零散的几位顾客。尽管如此,餐品还是很全的,师傅依然在补餐。要了一份现做雪菜肉丝面,口味符合预期。只是现做的品种有一点少,只有两种面,没有混沌这些。
最后要说一点,我们开始去取餐的时候,阿姨竟然把我们一口未动的餐收了一盘……这个体验也是很尴尬。阿姨也是在收了一盘之后发现不对劲,那种略表歉意和慌张的眼神让我也不好说什么啦~
10点正式收餐,收餐前会来提醒一下是否需要加餐。 新店设施服务不完备:南京东山智选详细体验报告
打包区
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餐厅一部分,总面积大概是这个两倍
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现煮面食,符合预期,品类较少。
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一、 周边玩乐]周边大多为4s店,和一个写字楼。没什么可以逛的,若不是开车前来还挺偏僻的。 新店设施服务不完备:南京东山智选详细体验报告

楼下唯一的餐饮店
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周围比较空旷
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4S店居多[/atext

[htitle=六、,整体评价]江宁东山HIX作为南京最新开业的HIX,刷新了南京地区的IHG房价。酒店开车比较方便,但周围设施和公共交通较差,有一定劣势。
东山HIX附近的快捷酒店很多,隔壁就是宜必思,附近全季,汉庭等都不缺。HIX的房价平均比它们高出100元左右。
尽管如此,在IHG的影响力之下,这家HIX在工作日还能够满房,实属超出预期。
可是,我也能感觉到这家特许经营的新HIX在服务和设施上存在不少的问题。有很多问题都是头一次在HIX遇到,东山HIX还需要努力呀~祝越来越好! 新店设施服务不完备:南京东山智选详细体验报告
工作日入住率很高,几乎满房
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菜鸟起飞2019-7-23 13:40
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617211152019-7-20 09:47
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solarleon2019-7-20 09:04
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leowong2019-7-20 08:51
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44 个评论

Austin Lin  蓝钻会员  | 2019-7-19 13:38:12  广东  | 显示全部楼层

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至少酒店装修的还是不错,房间也比较大
进击的噜噜c    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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山那边的人  钻石会员  | 2019-7-19 13:41:55  浙江  | 显示全部楼层

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感谢分享
Joejoejoe  黑钻会员  | 2019-7-19 13:44:07  福建  | 显示全部楼层

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谢谢分享
biubiubiupapapa  白金会员  | 2019-7-19 13:49:05  上海  | 显示全部楼层

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不错,看看位置,希望以后回母校可以住这里。
榴莲酥  银卡会员  | 2019-7-19 13:50:36  江苏  | 显示全部楼层

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备品居然上锁了
榴莲酥  银卡会员  | 2019-7-19 13:50:56  江苏  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈哈哈哈哈
traveldp  黑钻会员  | 2019-7-19 13:52:35  柬埔寨  | 显示全部楼层

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清新的风格
大橙子  白金会员  | 2019-7-19 13:58:27  江苏  | 显示全部楼层

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这个门栓真的醉了
thesea  终钻会员  | 2019-7-19 14:00:45  上海  | 显示全部楼层

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感谢分享
mrhong  蓝钻会员  | 2019-7-19 14:03:11  河南  | 显示全部楼层
没觉得有很大问题
森林微光  终钻会员  | 2019-7-19 14:20:11  四川  | 显示全部楼层
谢谢分享
宇文寒涛  钻石会员  | 2019-7-19 15:26:27  江苏  | 显示全部楼层
南京最低房价IHG很快要被溧水中心智选假日取代了,估计不含税200块左右。
临时变量  蓝钻会员  | 2019-7-19 16:10:19  江苏  | 显示全部楼层
作为刷房体验,看来也很一般喽- -

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