预定乞丐房. 入住前两天管家发来欢迎邮件,被论坛里好评如潮的瑞吉套种草,便提出想体验瑞吉套,并希望提前安排好牙刷等洗漱用品. 管家回复视房态升级客房,并已安排提前准备洗漱用品(很官方的回答,但是回复时间是早上5点!好拼的小哥…)
昨天抵店,坐沙发上办理入住好评. 从前台反应得知没有提前琐房. 不甘心,遂问有没有瑞吉套可以安排,前台小哥啪啪啪操作一番,表示可以提供较低楼层的一间瑞吉套.内心窃喜,48楼也不低,还要什么自行车.
进房间后想起前台小哥识别会员后没有问我欢迎礼的事情(可能是忘记了吧,人家都安排升级了我也不想去撕,最后我在退房时和另一位前台备注欢迎礼选积分)
因为这间是临时腾出来给我的,欢迎水果、洗漱用品都没有送到房间,最后还是通过app让服务员送来的.
硬件在线,个人很满意. 但是作为一家以管家服务闻名的酒店,丝毫没有感受到管家服务. 总的来说瑕不掩瑜,有机会还会再来