银川新华联喜来登窗帘漏光，反馈之后值班经理说是正常现象，真是令人无语，这两天都是是阳光照醒的，现在换去16楼没房换了，现在换到了原来客房对面15楼的客房，但是总觉得15楼这个客户好像还是有点味道在的，不知道是不是心理做用，看明天窗帘还漏不漏光。
值得一提的是我打电话反馈之后值班经理说第一次有人反馈有窗帘漏光的问题，说是我窗帘没有拉紧，我直接叫他来客房我给照片他看，值班经理到了之后开始以下对话：
我：直接给照片值班经理看
值班经理：这个是正常现象的
我：你们酒店所有的客房都是这样子的吗？
值班经理：不是的，这个是太阳就是从这边照射过来，我们的工艺都是没有问题的
我：我住其他酒店都没有出现过这么严重的漏光，你看怎么处理一下
值班经理：这个问题处理不了
我：那帮我换到对面的客房
值班经理：16楼没有客房可以换
我：那换十五楼的
值班经理：我下去看一下有没有房间换
值班经理全程都没有为给客户造成不好的入住体验表示歉意，连一点场面话都不说，补救措施也没有，换房还是我主动提的要求，不懂怎么说了。
值班经理离开大约过了五六分钟，礼宾部的员工上来敲门给我换房间，不错，处理效率很快。但令人尴尬的是我东西都没有收拾，礼宾部的那个员工还来帮我收拾东西，我说我自己来就好，于当着他的面速度收拾好东西换房。如果酒店提前打个电话给我，问一下我是否方便换房间了，给我的体验会更好。
除了这点不太好，其他像客房的硬件还OK，酒廊和礼宾部的服务也挺好的，欢迎水果还挺多的，但是那个火龙果看上去不是很新鲜的样子了，早餐也还中规中矩，不算出彩但是也不算差。
