本帖最后由 kidneygreenland 于 2019-8-11 12:51 编辑 这家开业好多年了 ，曾经在开业第二年来住过一次，对当时的喷泉和欢迎饼干的印象颇为不错，这次挑钻选择再次入住，感想真的是一万个没想到。
停车可以停露天的院子里，考虑到夏天比较晒还是停到地下车库了，泔水夏天发酵的味道，真的是要臭到撅过去，宁可晒都不要停下去。 <雷点一>
大堂还是蛮漂亮的，周末入住的人排起来小长队，旁边排的团队的人还在搞某猪是不是有早饭，一个让酒店联系某猪，一个让客人自行联系某猪。
估计酒店确实不缺客人或者客人太多，前一天竟然没有在app上upgrade。到了酒店，前台验明正身后给了行政房，但要等清扫。我就说那给套吧，他们搜索了半天，说有一间干净的，然后算是给了间可以立马入住的套房，时隔这么多年，现在看来房间的装修是有点太一般了，卫生间是全暗的，少了点大气敞亮的感觉。
扛着电脑去酒廊干点活，下午四点的酒廊已经人满为患了，一人面前一大盆花生米，吃了几口又都丢掉了，也是真心浪费。到了五点晚饭还没开始，大概等到五点半上了菜，五分钟秒完，全部清空，拿到了两块炸鱼两根青菜也算是尝过味道了，落荒而逃，楼主见识短浅，在酒廊还未有过这么可怕的经历。
之前虽有在飞客上听说过，但是实地抢餐真的不是文章所能体现出的。 <雷点二>
外面已经开始下雨了，不高兴出去觅食，就转战一楼的中餐厅吧，小桌已经全满了，两个人占了个大桌。是用IPAD点菜的，但是这个目录分类又很杂，点起来真心费劲。旁边一桌也有人抱怨说看过的菜点出去就找不见了。看来不是楼主两个人能力不行啊。<吐槽点三>
有一桌带了两个婴儿，全程都在不停地哭闹，大人也不管，一整顿饭都是魔音入脑，想想也不能和婴儿置气，也是作罢。一会儿又来了一桌带了个看上去也有六七岁的小朋友，家长在点菜的时候，一直都在用勺子当当当敲碗，真心听了很暴躁 ，家长也不管，服务员更加不管。 这是逃离喧闹的酒廊再入嘈杂的中餐厅的节奏咯 <吐槽点四>
上菜速度真心慢，有一桌因为半小时没上一个菜跑路了。餐厅经理说竟然还有这种操作。我只是想说大厨已经做好或正在做的他们点的菜最后卖给谁了？ <雷点五>
一共点了四个菜，味道倒是中规中矩还不错，豆腐煲推荐，很好吃。全程没有服务员主动过来倒过一杯水，买单都要等上十几分钟，吃完真的一分钟都不想待。<吐槽点六>
满揣着焦躁得心情回房间，想来是出行时间选了不对，暑期的周末真的是太可怕了，走廊里还看到十几岁的大朋友穿着泳装到处晃，辣眼睛。预计游泳池的一定是下饺子了额，也就没了打探的欲望。
房间窗帘的感应器不是很灵敏，第二天早上也在下雨，倒是一夜好睡。
**起床去吃了早饭，品种很丰盛了，面包摊看到小朋友用手拿了个甜甜圈，大概不喜欢又放回去，又用手去抓其他的，家长就在旁边也不制止，内心一阵膈应，果断放弃面包转战其他的。<吐槽点七>
煎饼果子好评了，因不喜葱，特意叫师傅单独做了一个双蛋无葱的特制版，味道不错。吃完一个不够又去拿了一整个，要不是这个煎饼估计这次的入住都没什么好印象了吧。
延迟退房到了三点，再次经历了可怕恶臭的停车场。想来这次体验如此之差，酒店管理是有一部分问题，另一部分的话下次绕着熊孩子的出行期还不行么？
———————————————————————
写在最后，在酒店第二天早上就和美国大妈在线谈心了，吐槽了各种不好体验。美国大妈的回答机械且敷衍，无非就是我们很珍惜客户的体验，没能让你有良好的体验非常抱歉，我们会建个case，后续酒店会和你联系，云云。
我实在不想和她围点打援了，直接了当的说我要求5000p的赔偿。大妈说她去申请一下，然后也就没了下文。
建case的邮件倒是很快来了，说三天酒店联系我，我这三天酝酿着怎么和酒店聊聊这事，然鹅，别说电话，连个邮件都没有。
等到第五天我暴怒，直接写邮件说你们说三天联系我，但是到现在啥联系都没有，我们钻卡在你眼中是不是除了要我们多花钱，其他提意见和建议对你们来说连*都不是啊。你们希尔顿作为全球性的集团，到底是希尔顿中国这边的品质下降了，还是你们全球整个希尔顿的品质下降了？最后再问了，你们说好去申请5000p的，不管申请成功没成功，总该有个反馈吧。
我是晚上九点写的邮件，美国大妈倒是两个小时回复邮件，当然还是那些机械且敷衍的话，最后倒是爽快的说了句给我post了5000p。
，我是从现钞的。 挑钻初期没分用 
[复制链接]
