暑期的成都环球中心IC慎重入住
1. 人太多
2. 管理太乱
3. 服务和平时完全不是一回事
案例:
1. 早餐时间段人多排队,不能快速区分酒廊客人,站两条队伍,用嘴大喊白色房卡行政酒廊,听的都累,可怜的是排在我前面的几个住客,根本不知道啥时候酒廊早,队伍要从大堂早那里重新排,这是管理混乱的表现…
2. 在酒廊用早,起来去取餐,结果回来桌子上的东西没了……个人感觉,这次入住整个酒廊的气氛很怪 可能真的人太多了 太忙了 服务员都累了
3 因为和之前入住体验差距太大,真的是暑期的问题,人太多 。在自助餐厅看到不少人直接光着膀子,就一条内裤的走来走去取餐 无人管理 ,
4. 很少在IC酒店提诉求,服务员都是冷脸回复没有,…然后就没有然后了
住了4年IHG,3年RA 只投诉过千岛湖洲际,因为送餐问题…今天是第二次,问卷低分是必然了,赶紧退房去君悦了 …