本帖最后由 wolycheng 于 2019-9-3 21:21 编辑 今天1225西安桂林投诉了(更新结果)
原因有1,起飞阶段,乘务长和头等舱乘务员大声讲话,笑得嘻嘻哈哈 我坐在1a听的很清楚。
2,乘务长从起飞到降落没见巡舱
3,后面某乘客起飞降落座椅都是放躺状态,而且脚踏一直没归位。(321公务)没人管
4,乘务长一副扑克脸,我白金7年,可以不夸张的说 是我见过的乘务长里最敷衍的,基本的迎客送客语言都不会。
5,前舱卫生间前一个客人弄得脏兮兮,也不收拾一下。
6 落地后飞机还在滑行,某客人径直走到洗手间,也没人拦一下。
反正我觉得因为安全优化的服务反而还没有以前安全,至少对于乘客而言。
更新一下结果
今天国航总部客舱经理给我电话,聊了半个小时。感觉国航对于处理投诉还是很认真的。投诉的当班乘务长被停飞并且扣除绩效分。