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The Ritz-Carlton, Bali 巴厘丽思亭院别墅品质服务体验报告

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本帖最后由 hoonkies 于 2019-9-5 10:47 编辑

一、 抵达酒店

7月决定在孩子暑假末尾来一次度假,以便于无缝切换到上学。早在7月初就制定好了行程计划,Ritz是通过代理订的,之前偶有入住Marriott旗下酒店,Bonvoy至今白板。酒店安排在行程的倒数第二家,由于行程计划失误,原本住在Nusa dua切到了Jimbaran的Ayana,本次入住只好再从Jimbaran切回Nusa dua。酒店位于Nusa dua的较南端,早期开业的酒店已将好位置占尽。特殊的地理位置也造就了这家Ritz高落差的景观。
酒店周边并非Nusa dua核心区域,外部出行只能依靠车,外出时会选择Grab出行,最为便捷。如果是我一个人出行,一定很想尝试一次Grab的摩托车服务。酒店入口与巴厘岛其他酒店一致,有极为严格的安检,甚至更甚于其他酒店:扫车底、开后备箱、开引擎盖……
酒店主入口一侧为团队单独的大堂。落车后,有服务员帮忙挂行李牌,之后会单独进行一次随身行李安检及人行安检门……大堂的设计普普通通,挑高10米左右,吹着穿堂风,甚至有些冷。原本期待由四川籍的Zoe帮助办理,但确认当时没有懂中文的工作人员。随后由日籍的Nodoka帮助办理入住,并介绍酒店设施及餐厅,由于提早到了1个小时,Nodoka安排我们到Raku Lounge等待房间整理完成。我想说,印尼口音让我很难清楚明白,但日本口音相对较好,也只是相对较好而已。这一点,在这个级别的酒店是不应该出现的。
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酒店地图,山上主要是大堂和悬崖别墅区,以及一间日本和印尼餐厅。
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普普通通的大堂中轴线,对直山下客房区域的中轴,穿堂风挺大的。
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大堂正对的就是海岸,但走近之前,是非常纯粹的海天一线场景,可是这个观景台的那些绳子实在有碍观瞻,前方是一对日本人,在听设施简介。
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整个酒店中轴对称设计非常明显,一条中轴线直通泳池,可是这海确实是没法下的,还好之前有所了解,没安排孩子在这里的沙滩玩。可是官图上带着孩子沿着海堤捕鱼,是不是也有点不太可能了?
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左边是新开业的凯宾斯基,据其他相近时间帖子,应该是印尼总统佐科刚刚于此下榻。实际上,在这里我才确认了凯宾斯基应该是开业了,经过的时候远看大堂就像烂尾楼种满花在屋顶做装饰。靠近海岸的独栋是 Ritz-Carlton Oceanfront Villa with Private Pool | 海滨别墅。
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右边相同的建筑,完全对称,靠近海岸的客房顶部应该就是Sky Villa | 天际别墅。在屋顶私人泳池吃吃漂浮早餐应该还是不错的。而靠近中轴的单层建筑就是本次要入住的 Pavilion Villa with Pool Access | 亭院别墅。而悬崖别墅位置较为隐私,在大堂难以看到。
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小朋友对Ritz Kids Check-in的贴纸很感兴趣,完全无视了酒店的巴厘岛狮子玩偶。
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Raku Lounge,位于大堂的启程酒廊,这字能贴的再歪歪扭扭点吗?
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酒廊坐坐喝点东西,打发下时间。
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有illy胶囊咖啡,比nespresso好喝,FrancisFrancis illy Y5机器操作手感也更好。
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小朋友对饼干比较感兴趣。
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这段时间巴厘岛旺季普遍房态满,在大堂休息等房间的两位日本妹子提前脱鞋开躺。
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Lounge外面是Raku餐厅。
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大堂的右侧有一个定制香氛的商店,穿过商店就可以到达电梯塔,前往LL层乘坐电瓶车。

二、 客房

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我们入住的是最左边的房型,房间稍大,卧室有两个Queen Size、更大的衣帽间、两个独立洗手台、室内外两个淋浴、室外浴缸、泳池、以及平面图上没有出现的休息凉亭。
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电瓶车载至7801、02、03所在的小院子。
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从入口处设计就开始考虑到隐私性,而穿过郁郁葱葱的小道出入的感受也挺舒服的。
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欢迎信,由黄油为我服务。感谢黄油组,让我做一回土司。刚进门,马卡龙已被小朋友掳走一个。水果差评。
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房间内配有吊扇,冷气实在太足了,领导说让我关掉空调。
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请谅解带娃家庭拍照做报告不易,家人随时入镜。mini bar 有些零食,胶囊咖啡机,茶包用的是Ronnefeldt。
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饮用水方面较为充足,房间内多处放置。房间木纹色调我一直挺喜欢的,是前两年酒店设计爱用的色彩。
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床笠颜色有点丑。室内所有帘子都为电动,夜床服务时会调整好。另外卫生间马桶是TOTO的一体化卫洗丽。非常好评。
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户外浴缸。拍照时孩子跑进镜头了。
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户外淋浴。
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备品Asprey,50ml装,室内外各一套。
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出室外淋浴左拐有一个休息凉亭区域。
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泳池是这个小院落三个房间共享的。
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床头有准备早餐餐单,Ritz这套形象的淡蓝色我很喜欢,所有纸张都覆盖一层淡淡的蓝色,带有复古感。
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三、 设施与服务

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整体服务达到ritz的一贯水准。非常有礼貌和贴心。开夜床时为孩子放置了小狮子,并留好字条。另外带孩子去Ritz Kids玩过一次,入睡前也收到了Kids组上门赠送的手写卡片和狮子钥匙挂扣。甚至早上碰到也会给孩子打招呼,并记得孩子的名字。Ritz Kids最贴心的,其实是免费的全程托管服务,开心
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天气舒服,温度适中,一切都变得通透。
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早餐时间在LL层,会有猴子过来寺庙附近吃贡品。
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中轴线其实并不无聊,有高低落差,最矮的地方是下沉步道,而两侧是水池。
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从这个角度看望不到海,能感受到设计团队在有限的地理环境中进行细节考虑。
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中轴的水池喂养着很多锦鲤,两侧放置有鱼食,可以取用喂食,酒店每天4-5次补给。很讨小朋友喜欢。几乎每一次,都要喂光满满一桶,这里的鱼都长的超级肥。
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海滩边有新人教堂,常常有海外新人选择在此结婚。
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海滩边有两家餐厅,Breezes Tapas 和 the Beach Grill,原本考虑去 the Beach Grill,结果实在太火爆,完全没位置,大概其他餐厅都很难吃。
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泳池
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傍晚的中轴更显的层次感丰富,出门都不愿意叫电瓶车,在这里步行的感受很放松。
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其实这么看起来大堂落差真的挺高的。
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首层是Senses餐厅,主要是早餐使用。第二层是大堂吧。

四、 整体评价

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  • 环境、设施相比Nusa dua其他酒店显得较为无聊,选择这里不建议考虑套房
  • 服务很棒,很用心的在服务
  • SPA可以试试,价格小贵
  • 餐饮不建议在这里进行,所有评价都指向难吃,the Beach Grill 是唯一推荐的地方

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大小飞飞
+ 2 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (21朵) 鲜花榜
ykchak2019-9-7 00:35
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
datuoniao2019-9-6 14:34
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
hongbo08222019-9-6 13:05
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hohoho2019-9-5 22:17
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乐污安卵2019-9-5 21:45
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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34 个评论

那俩日本妞的姿势很是销魂啊!告诉帅哥你,她们需要通管道啊。
lief  蓝钻会员  2019-9-5 07:22:48  | 显示全部楼层
感受很放松
冷枫  蓝钻会员  2019-9-5 08:34:49  | 显示全部楼层
日本妞在哪里
逸世凌虚  终钻会员  2019-9-5 09:09:33  | 显示全部楼层
感谢分享
hoonkies  白金会员   楼主| 2019-9-5 09:32:03  | 显示全部楼层
这个季节澳洲人和日本人挺多的
teskY  黑钻会员  2019-9-5 09:51:08  | 显示全部楼层
很不错啊 送花~
hoonkies  白金会员   楼主| 2019-9-5 10:34:20  | 显示全部楼层
评论内容不可见
嗯,我早晚都在这里冲洗,室内的淋浴房较为普通,挺密闭的空间。
SQ15000  钻石会员  2019-9-5 11:01:52  | 显示全部楼层

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卢沙杜瓦吗?也非常壕气逼人了

回帖奖励 +1 威望

谢谢分享
hoonkies  白金会员   楼主| 2019-9-5 11:25:51  | 显示全部楼层
SQ15000 发表于 2019-9-5 11:01
卢沙杜瓦吗?也非常壕气逼人了
是的,就是这个区域。但其实ritz位置并不是很好,北面相对成熟一些。特别是君悦附近,外部环境不错。
KAIYIN  白金会员  2019-9-5 12:53:04  | 显示全部楼层

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好美 感謝
Lollipop0304  钻石会员  2019-9-5 13:19:16  | 显示全部楼层

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你也是NODOKA负责CI的啊,握手握手
SQ15000  钻石会员  2019-9-5 13:43:26  | 显示全部楼层
hoonkies 发表于 2019-9-5 11:25
是的,就是这个区域。但其实ritz位置并不是很好,北面相对成熟一些。特别是君悦附近,外部环境不错。
巴厘岛两家栗子的位置都不好,外部基本啥都没有,其实安静一点挺好的,曼答帕那家更安静,基本就只有酒店吃。租车的话倒是可以出去,但也要开很远。
飛客2000000  禁止访问  2019-9-5 13:46:53  | 显示全部楼层

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一朝被蛇咬,十年怕草绳。严格安检好,防患于未然。
hoonkies  白金会员   楼主| 2019-9-5 13:49:28  | 显示全部楼层
Lollipop0304 发表于 2019-9-5 13:19
你也是NODOKA负责CI的啊,握手握手
订房之前先拜读了您的帖子,握爪握爪,所以看到Nodoka都觉得很亲切

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