VISA双倍积分，以及BASE积分问题

我的情况有点复杂：9/28-9/30入住杭州康莱德。

9/28-9/29: 现金入住

9/29-9/30: 积分兑换

本来想多的一次VISA双倍积分，看帖子的大佬说的AB账单的事，也提醒酒店操作了。我看积分进来的情况，VISA双倍的活动是触发了，但是base积分没有了。

问题来了：我昨天已经联系酒店了，说他们提交的账单不对，所以积分进来的有问题。酒店响应很迅速，又重新上传了一次，我也能知道的确有第二次上传账单。

但问题是，base积分还是没有。所以我们认为，行政酒廊的小姐姐们不会操作造成。

我觉得问题不在AB账单，而是BASE积分的事。我在app上查了28-29的receipt，balance里就没有任何付款记录，是不是28-29账单里有付款，才会有base积分？

看看哪位大佬遇到过，期待回复！

问下大妈呢

学习

post_deleted

打了客服说是入住后一个月才到，我也是类似情况，这两天还没到呢

美国大妈数学不好，先找国内客服吧

直接找美国大妈补登就行了，国内客服一般会说要等5个工作日

账单那页是不是还有第二张，我看左上角是1 of 2 一般酒店这种情况都会操作余额转账到新预订中。

先打国内的400电话，如果不能解决，就只有去找美国大妈聊天了。

薛礼枫 发表于 2019-10-2 11:40

账单那页是不是还有第二张，我看左上角是1 of 2 一般酒店这种情况都会操作余额转账到新预订中。

有第二张，和第一张一样，也是balance为0