国庆期间到天津京基皇冠假日酒店玩耍。此为入坑ihg白金第一次入住,两间房间。高级间和行政只差了120元每天,而且万一升了只有自己房间升了行政酒廊,另外一个没有升级的话有些尴尬,所以直接定了两间行政两日3300多两间两天。从app上预留邮箱企图邮件谈心,但是没有回复。入住前一天电话询问有何要求,必然是升级房间,两间不成升一间的话也是很开森的。告知没有上一级套房了已经负数了,说升两级我也可以接受。
最后证实想得太多了,升了一级,估计把套房的一位朋友升了皇冠套。不过作为一个0积分白金我也满足了。第二天入住前在app已经显示升级房间一间。
入住:接待在线,告知升级了一间并给了两间4张的饮料券。这位经理每次在酒店内见到都会主动打招呼并询问是否满意,好评。
房间:行政在11层,视野较好。升级的是小套,好像很多朋友住过这个房间。行政房间浴缸淋浴也都有。小套的床单貌似没换,联系以后立即更换了。
入住体验:小套的通气一般,只有一扇玻璃能打开。有一个热水壶烧出的水有味道,联系后更换。矿泉水加两瓶以后要5元一瓶。我记得4星也是敞开喝。。。。mini吧打电话告知要收费,前台说软饮不收费,最后也没搞明白。
游泳池:水温28度以上好评,不冷。到洗澡的地方也不会冻着,对儿童比较友好。
hh:在11层找了一圈没找到,告知挪到了一层,和大堂吧在一起。解决晚餐足够,每天只需要自费吃一顿午饭即可。红酒,茶饮都有。菜品见图
会员体验:打了电话告知会员早饭在3层,为了增加会员体验,因为过节期间人比较多。体验后还是不错的,该有的都有,包括煎饼。通过各种方式询问是否满意,能体验到会员的不同。
不满意的:早上7点在楼道有大人和小孩大声喧哗持续20分钟以上,不得已打了客服电话处理,几分钟以后消停了。只能说,国人的素质和钱多少没啥关系,路还很长。
总结:对于佛系入住来说体验还是可以的,该升的升了,该问的问了。能体会到会员和非会员的区别,因为以前在非会员的时候入住过。行政酒廊可以满足晚餐需求。