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南航的公关还需学习一个

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这两天事件出来以后沸沸扬扬,南航微博下午发了一条要诚信啥啥的微博,下面的评论马上就炸了,全是指责南航不诚信。
这次的事件南航的责任肯定也有对接、审查不严格的问题。瞬间匹配的金卡多了以后它也把金卡匹配入口关闭了,及时止损。
我觉得比较好的公关方法就是已经匹配的金卡(水金)可以取消两个航段延一年的政策,拿到了金卡想去体验的也就这几个月,说不定原先不买南航机票的都买了。匹配的金卡(真金)继续维持延期政策,这样多好。
南航公关还是要学习一个啊

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大小飞飞
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ForeverLe2019-10-12 21:05
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36 个评论

SCQING  蓝钻会员  | 2019-10-12 21:02:31  山东  | 显示全部楼层
原本以为是唯一最大赢家 结果变成最大输家 哈哈
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relivo2019-10-18 16:18
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yex10142019-10-14 00:47
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就爱24K2019-10-12 23:51
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飞客24446362019-10-12 22:12
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小学搬砖工2019-10-12 21:07
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Raney  钻石会员  | 2019-10-12 21:06:59  广东  | 显示全部楼层
哈哈哈,去微博围观评论去
HansK  终钻会员  | 2019-10-12 21:08:16  北京  | 显示全部楼层
出了这种事,南航和ihg都有责任
大菊观  钻石会员  | 2019-10-12 21:12:12  上海  | 显示全部楼层
制定政策的人和市场脱节
坎得路  蓝钻会员  | 2019-10-12 21:19:55  上海  | 显示全部楼层
客观说,南航取消也是合情合理。
但是就我个人而言,我本来真准备刷两个航段的,保级后未来一年的出行也会首选南航。
其实坐标021,除了飞越南,广东会考虑南航比较多真的没有什么好的线路。现在好了,不用纠结了。
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bony2019-10-13 07:02
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飞行菌2019-10-12 22:27
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skipperkk    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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英雄美人3 分钟前
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Jerry02284 小时前
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butterWOW6 小时前
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macrovan6 小时前
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Ke1vin13 小时前
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shunw  钻石会员  | 2019-10-12 21:23:18  浙江  | 显示全部楼层
就是小家子气,包括大部分非刚需的匹配了的,其实很简单算下就清楚自己到底掏多少,毕竟她这个比东航票价问题损失的小多了,还有去年深航金挑等等,平白无故多了很多强撸航段的,一年压根就费不了几次,不止公关,各个方面都不行
laier520  白金会员  | 2019-10-12 21:28:08  福建  | 显示全部楼层
无语了都,要是电商这样,早倒闭了
karl.qian  黑钻会员  | 2019-10-12 21:29:25  江苏  | 显示全部楼层
国企特色吧
虎纠小白  白金会员  | 2019-10-12 21:39:22  福建  | 显示全部楼层
让南航下决心取消的是大量真金的投诉
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gamecenteruk2019-10-13 07:26
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karl.qian  黑钻会员  | 2019-10-12 21:55:52  江苏  | 显示全部楼层
虎纠小白 发表于 2019-10-12 21:39
让南航下决心取消的是大量真金的投诉
投诉有啥用,ihg的p是最多的,是个大使就是p
VVVXVVV  禁止发言  | 2019-10-12 21:56:08  江苏  | 显示全部楼层
处理不聪明 但没错
飞客181593  蓝钻会员  | 2019-10-12 22:24:39  广东  | 显示全部楼层
跟希尔顿一比,水平低多了。希尔顿多少水钻?不一样给待遇?肯定营业额上去了
飞行菌  蓝钻会员  | 2019-10-12 22:29:52  江苏  | 显示全部楼层
南航本该是这次BUG最大赢家,连我这种一年飞10次左右都想去飞I舱,可想而知。

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