(1)商业活动是严肃及残酷的,个人观点暂且不提,若IHG是本着信任的监督没有认证,那么我想突然的注册量和升S的异常数据,服务器是否有预警,是否有监控,后台风控是否做得到位,如果做得到位,在异常当时就可以堵住这个所谓“人为”制造的BUG了。
(2)南航次日即开启的匹配入口,造成了所谓的水S趁机匹配成为水金,那么作为CZ来讲,他接收到的信息是从IHG服务器里面取得的,当时IHG还是S,所以CZ根本就没想到IHG自己导演了这么一场水S风波,导致新增了原有金卡数50%的金卡会员,这一点还是要可怜一下CZ,后面CZ的处理结果就是,把IHG拉出来说是IHG告诉我你们的金卡不符合要求,我就给降级了,所以要客户找IHG,我CZ不知情,这种处理方法本来没错,推给IHG,反正我CZ不知道。
(3)IHG是有计算机部的,重要的服务器必定有备份,即使这些都没有的话,没关系,能不能出来发个通告说清楚。
(4)为啥说IHG是白嫖热度,明眼人都看的出来,IHG说Q4链接是限定数量的,但是实际注册量应该远远高于限定数量吧,既然知道已超出限定数量,数据出现异常,为什么不当天停止白嫖链接,内部进行检查,针对白嫖的采取公示解决方案等手段,而是非要暗度陈仓,私底下干活呢。
(5)很大一部分人不知道那个链接到底是干什么的了,只是论坛和其他渠道加速了链接的传播,教程相继都跟上了,这个扩散根本无法避免,IHG跟南航难道没有公关部门?没有风控部门?发现异常没有应急处理预案?白嫖热度说的都是抬举IHG了。
最后,其实这场闹剧没有赢家:
1、真S真金鄙视白板会员的技术性升S升金,无可厚非,拿钱飞出来、住出来的,觉得其他人以低成本获得了高等级,理所应当,但是商业竞争历来残酷,老用户不如狗比比皆是,放宽心态。
2、白板会员靠这种方式技术性升水S水金,遭到鄙视,殊不知他们部分人只是为了凑凑热闹而已,保级不要成本,飞2个定级航段和10晚住宿都不要成本吗?如果保留同样要花钱吧,同样也只是限时的保级而非永久保级吧?
3、IHG和CZ呢,只能呵呵了,IHG没解决好直接取消水S,CZ又直接取消了水金,导致论坛也好,公众号也好,各种人、各种帖子来带节奏,其实说白了,对于白板会员没有飞的、没有住的,有什么大的影响么,好像还是真没有。
4、无论这场闹剧最后演变成什么,IHG和CZ是最终的输家,即使不是目标客户,在价格差异并不明显的情况下,这件事情会影响常旅客的决策吧,因为无论真S真金水S水金,心里面都像吃了个苍蝇一样,可能在的真S真金会因为已经投入的时间和金钱成本暂时会被留住,但是后面其他的常旅客可能都会心里有个考量,到底是选IHG、CZ还是选其他酒店、航司,他们心中也都有自己的一杆秤了吧。
孰对孰错,本无答案,你觉得对,他就对。