年初BKK-VIE的BUG上了车，隔了一个月之后给了4个选项，当时应该有人在论坛里发过了，无非就是不认，那也没啥，当时联系奥地利航空中国办公室说我选择退票，他们说好的，你去找OTA，那我是在一个叫Orbitz的网站出的票，应该算是Expedia的小弟，总之后来有各种原因耽误吧，拖到了6月份联系，之后7月份Orbitz明确回复给我办理全额退款，最长等待8周款项到账，9月20号左右见款项还没到，又催了几轮，已经对该网站很不满了，后来他们回复了我一封邮件，大意是非常抱歉，并且解释了一下为何款项迟迟不到账的缘由。1、航司在3月末对票进行了完全控制2、只有航司有权批准退款程序3、Orbitz联系航司多次，都无法让航司释放控制权。
至此老赖航司鉴定完毕，Orbitz甚至主动建议我找付款银行发起交易争议程序，此时我已经在走程序了，前两天收集了一些证据，发给了AMEX，今天款项已经到账。去航司网站查询预订号后，显示此预订已取消，甚至邮件都没来一封。
世界上没有什么退款程序需要8周时间，8周只是OTA给自己留十分充足宽裕的时间而设定，1周退不下来，基本就是没在退了。
鄙视一下这家无良航司和执行此方案的相关无良人员。
