本帖最后由 jing3009 于 2019-10-30 09:01 编辑 昨天广发积分被盗,今天居然买家打电话给我说怎么退货了,我还一头雾水,赶紧看看app果然有人盗用。是通过95508电话盗用的。兑换的是电动牙刷,发到上海,供应商也是上海的。但打来电话的是北京的电话。 已经叫广发客服拦截,她居然说要2个工作日。马上我自己联系供应商拦截。
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13.45更新:打到收货方尾号3382,很淡定,我告诉他是盗刷的,请帮忙拦截拒收,他也不说做不做,好像知道是怎么回事。之后又打到广发供应商那里,用这个3382一查居然28号有80多个订单,我把我的订单号告诉他,让他拦截快递,快递昨天发出的,地址是上海。电话还没挂就有个北京的电话(上午打给我),说要把积分损失的钱给我,让我不要联系供应商和广发,我没同意。后继持续更新。
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20:10更新:下午和快递公司联系,让快递公司拦截,快递不肯,需要发货人和她们联系,并说他这里有很多货。我就又跟供应商联系,供应商还继续说要核实要一定时间。然后我接着打广发客服电话,把情况告诉他,并着重说供应商那里有很多单子都是这样的,请她们重视,她们还是官话要1个工作日。我没有办法只有先挂电话了。下午3点钟左右供应商说帮我拦截了,6点左右广发客服也来电说帮我拦截了,并十分要求我挂失卡换卡,说有害怕有信息泄露,到时候被盗刷钱就更不好办了,我就同意她把卡挂失了。(估计是她们查过了昨天有大量异常订单)。但是我查了下快递单号,还在派送并没有显示拦截,明天再看看。
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10.30早上查看快递单号,显示拦截退回,看来供应商作为了,估计过几天积分会退回了。
事情涉及面看来比较大,我就十来万积分都被钉上了,请广大茶友看看自己的积分,赶快拦截,修改查询密码。