本帖最后由 kevinfangyu 于 2019-10-31 17:02 编辑 首先先谢谢ci帮我升级到商务套房。
下午入住发现房间不能开窗全封闭,室内异常闷热,空调不制冷,找值班经理说为了节能只打风不制冷。
本以为晚上会凉快点,但现在凌晨2点,房间温度22度,别说盖被子,动一下就出汗,我只能在客厅睡沙发。
客服说拿个电风扇,我也是醉了,第一次听说五星级酒店用电扇的。花那么大价钱装修的豪华酒店,竟然为了省电不能开空调!
大家春秋季入住请注意,这段时间是没有空调的闷罐头!
反正也睡不着,顺便把作业简单做了,上图,房间还是不错的,一流的硬件、二流的服务,三流的地段,不入流的节电。
一早补充,凌晨两点半客服说已经反映情况,值班经理已经让工程部把制冷打开,是整个宾馆哦,这个还是要点赞👍。
早上一楼自助餐丰富,面条有三种,骨头汤很鲜,浇头很多不比东航一碗面差,还有凤爪、排骨等蒸点。
总结一下,宝山德尔塔作为国内德尔塔的旗舰店,建筑大气、房价装修豪华,服务到位,但是房间不能开窗有点闷,在春秋季节如果不开空调还是不是很舒适,另外床不够大、电视只有本地台和各地卫视,总体打分70,希望下次能有机会有空调再来一次
,顺便逛逛附近的炮台湿地公园。
后续报道,退房找到服务经理,经理体验了一把23度闷热房间,表示可以开窗通风并欢迎下次再来体验,免了税费也算表示诚意。下楼遇到了值班经理,表示酒店对我的意见很重视,上午已经开会并着手解决。
虽然本次入住体验不够好,但是酒店的服务还是在线的,客服半夜陪聊,值班经理悉心听取意见,而且酒店硬件还是不错的,家具号称都是意大利进口家私,床品也很好(即使昨晚没用),希望酒店能对房间内布局进行一些调整,不要让人觉得房间太空用家具来填,增设床头灯、写字台灯具等必备的用品,让酒店更有家的感觉,也期待着不久的将来能再次体验。
(全文完)