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入住曲阜香格里拉酒店疑似食物中毒经历

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本帖最后由 qg1000 于 2019-11-3 03:50 编辑

一、 抵达酒店

10月30号下午两点入住之后没有吃任何东西,也没有出酒店。下午五点半去吃孔咖啡。晚上九点半开始我老公感觉到不适之后头晕呕吐,恶心呕吐。身上出虚汗,手发麻。这是食物中毒的表现。30号晚上我老公前前后后一共吐了5次腹泻2次。把晚上吃的东西都吐完之后,他感觉到好了一些。之后酒店的值班经理厨房总监餐厅的经理按照流程挨个给我们打电话,让我们去医院,但是我老公非常不舒服,而且吐完之后感觉到好一点了。就想在酒店里面睡觉休息。就没有去医院。10月30号是我和我老公的结婚纪念日,晚上九点半之后我老公几乎都是在厕所里面度过。我们原本计划的第二天去三孔拜访也被迫取消掉了。第二天我们向酒店提出减去房费和昨晚的晚餐费。酒店以房费是积分为由兑换为由拒绝了。餐费,我们是在美团上面买了一个餐券,另外一个是用积分兑换。最终餐厅只退了一个美团的餐券。由于我老公第二天还是感觉到身上无力。头还有点晕。不想出酒店。于是向酒店提出免去早餐和午餐的。第二天早上餐厅经理打电话邀请我们去孔咖啡吃的早餐。但是由于我老公身体还是不舒服,也没有吃什么东西。而且经历过昨天的呕吐腹泻对孔咖啡感觉到心里有阴影。于是提出中午在香宫吃饭。值班经理帮我们安排了香宫的午餐。中途我老公感觉到好一点了,带孩子去一趟孔子博物馆,回来之后去香宫吃的午饭但是在香宫西红柿鸡蛋面里我们又吃出了异物。反应给了服务员,还有当天的值班经理。这些就是我们的经历。

二、 设施与服务

子曦,我万万没有想到曲阜这样一个人杰地灵的地方会出现你这样的人。为了维护酒店的利益,你从一个伸着脖子的“看”客,误导大家可以从左看或者从右看。到可以把事件一层层的剥离,并且理解香格里拉集团的入驻政策的业内人士。到清楚每一个细节,到可以调取酒店餐厅录像监控的酒店高层。你都表达那么清楚了,你还不敢亮明身份吗?还在躲在所谓常旅客的背后吗?你写的这些敢代表曲阜香格里拉酒店吗?你敢亮明身份吗?我现在可以回答你,你不敢。因为你写的这些东西,香格里拉酒店都会不屑你的行为。注册一个小号,仅仅针对于我这个帖子回复。并且一而再再而三的删除修改你的回复。肆意的扭曲事实。污蔑我及我的家人。我敢对天发誓,我所写的都是真实的。你写的这些不昧良心吗?
接下来我一一回答你的问题。戳穿你的嘴脸。
1请你不要躲在天南地北长旅客的背后。请你站出来。常旅客不屑于你为伍。
2当天晚上我老公吐完之后感觉好转。但是头还晕,非常想睡觉休息。不想去医院折腾,这难道有问题吗?谁规定了一定要去医院呢?你是内科医生吗?还是算命的?你怎么就知道医院必然诊断为急性肠炎呢?急性肠炎是由什么诱发的?你又怎么知道呢?我老公吃多东西是进了你的胃了吗?你怎么知道他吃饱了没有呢?第2天早上,我老公已经感觉到身体好转很多,可以喝一些粥了。餐厅经理很好心的让我老公去医院检查,我老公告诉餐厅经理,他已经感觉到好多了,没有必要去医院检查了。后来餐厅经理多次反复坚持。我老公答应去医院检查。后来见到了值班经理,值班经理又不带他去了,这件事你可以找值班经理和餐厅经理核实。晚上在孔咖啡吃饭,把我老公害的那么难受,而且第2天他感觉到身上无力,头还有点晕,于是准备在酒店休息(我们本来打算早上去曲阜吃当地特色早点,接着参观三孔,然后找一家当地特色菜馆吃饭,接着回酒店退房,赶14点多的火车)我老公很生气,于是打了你们前台电话,提出退款昨晚餐费和当天住宿费,以及免去第2天的早餐及午餐。请问这是事先计划好的吗?食物中毒也是计划好的吗?我们的原本计划是第2天早上去玩,并不是被迫在酒店休息。后来当天的值班经理打电话给我老公,由于房间是我老公兄弟用积分兑换的,无法退款。我老公表示理解。然后说昨天的晚餐无法退款。我老公告诉她,第2天的早餐和午餐可以不免,但是昨天的晚餐必须退。后来无辜的餐厅经理,支付宝转给我老公一个人的餐费,另一个餐费值班经理说是积分兑换不能退,我老公表示理解。由于我们第2天早上的行程都被迫取消。我老公向当天的值班经理提出能否给我安排一个spa,值班经理说安排不了,我老公表示理解。由于晚上吐的都是孔咖啡的菜,我老公对孔咖啡的菜心里有阴影,于是提出午餐去香宫吃。值班经理给安排了香宫的一个简餐。但是我们在项目里还是吃出了异物,并当场反馈给了服务员,后来反馈给了值班经理。请问这个细节值班经理给你说了吗?还是你就是当事人?吃完早餐我老公感觉到身体有劲了,不想来曲阜,仅仅是住个酒店而已。于是带着孩子去了一趟孔子博物馆。回来吃完香宫的午餐。就退房了。这是全部的过程。
我们真的不知道。入住曲阜香格里拉之后,由于我老公食物中毒。合情合理的维权。在这位先是向左看向右看的看客,然后变为深知内情(疑似值班经理)。可以一层层剖析。可以看酒店视频。可以看到我们给酒店的打分的人,可以理解曲阜香格里拉入住规则的业内人士眼里,我们成了演员。我们成了常客的不耻。我们成了一味贪便宜而失去了自己的品行的人。我们成了编造隐瞒事实的人。我们成了得了便宜就卖乖的人。我们成了背地里暗自窃喜的人。请问我们窃喜什么?窃喜结婚纪念日泡汤?还是窃喜第2天的行程取消?还是窃喜我老公食物中毒之后可以很快康复?我们窃喜什么?我们得了什么便宜?是谁失去了品行?是谁成了演员?是谁让大家不耻?大家心里都有杆秤。给你们酒店打零分是我打的,打分上面有感受,我们选的是很差。是否推荐给亲朋好友,我们选的是绝不会推荐!以上。

三、 餐饮

以上是我们的真实经历,维权手段我们都知道,但我们没有报警,没有去医院,没有打12345市长热线没有打工商管理局电话,没有打食品药品监督局电话,因为我们从开始没有想和任何人去撕。仅仅是我们曲阜香格里拉的一天的经历。仅仅是想赶紧结束这一天。
如果有朋友出现类似于我们这种情况。如果有充足时间和充沛的精力的,想要维权的建议大家首先报警录口供,去医院检查拿证据。拨打12345市长热线。拨打工商管理局热线。拨打食品药品监督局电话热线。
关于赔偿,我在论坛上搜了一下有一个网友写过,大家可以借鉴。“第一这个stay全部应该免费包括在酒店修养期间的合理店内餐费直到病情好转c/o了为止
第二赔偿全部的医药费误工费营养费
第三额外补偿这次stay全部积分总和的10倍”
谢谢大家的关心。因为要带两个孩子,没有那么多时间浪费在这上面,后面不再回复
曲阜香格里拉大酒店

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81 个评论

FEIG  钻石会员  | 2019-11-1 19:24:11  上海  | 显示全部楼层

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呃…… 这么恐怖... 住过南方数个城市的香鸡外加北京所有香鸡旗下,感觉都还好。
samwu2222  终钻会员  | 2019-11-1 19:51:15  广东  | 显示全部楼层

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同情。。。。。
shaojiang0513  黑钻会员  | 2019-11-1 19:52:09  辽宁  | 显示全部楼层

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服了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
一只新鲜豆逼2019-11-2 01:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 19:53:10  江苏  | 显示全部楼层
本帖最后由 qg1000 于 2019-11-1 19:55 编辑
不同的角落 发表于 2019-11-1 19:38
当天有其他住客在曲阜香格里拉吃孔咖啡自助晚餐后出现同样情况了么?如果没有其他人出现同样情况,估计是你老公吃了哪种食物过敏引起的。
有没有其他人有反应我不清楚。但是我老公身体很好,从没有过过敏,入住酒店之后喝了一杯酒店的红茶包,酒店送的果盘都没吃。吃完晚饭之后,也没有吃其他东西。20:00左右吃完晚饭,21:30左右出现的不良反应。
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 20:02:39  江苏  | 显示全部楼层
本帖最后由 qg1000 于 2019-11-1 21:53 编辑
superxue 发表于 2019-11-1 19:58
曲阜香格里拉服务也太好了,大赞
这些退款和补偿要求都是我们自己提出的,酒店酒店仅仅主动提出带我们去医院。第2天早上吃早餐的时候,餐厅经理还在让我老公去医院,因为我们两个人带着两个孩子,一个三岁,一个半岁,我老公因为身体有好转不太想去,而且担心我自己照顾不了两个孩子。后来酒店一直在坚持,我老公答应和他们去医院,但是后来不知道怎么回事,又不去了。而且退晚餐他们开始是不同意的,后来是我们坚持要求下他们才退的一个。我老公告诉他们午餐可以不免,早餐也可以不免,但是昨天的晚餐必须退。
ww7757  钻石会员  | 2019-11-1 20:12:37  海南  | 显示全部楼层

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同情
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 20:15:10  江苏  | 显示全部楼层
曙光守护者 发表于 2019-11-1 20:10
如果当天就餐的多人都有整个症状那就问题大了,只是你老公自己不舒服的话就很难证明和酒店有关系了.
好吧,我老公全责
tomato2020  蓝钻会员  | 2019-11-1 20:17:41  山东  | 显示全部楼层

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西红柿鸡蛋面中的异物是什么呢?
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 20:24:41  江苏  | 显示全部楼层
Tomato2019 发表于 2019-11-1 20:17
西红柿鸡蛋面中的异物是什么呢?
类似于传统竹扫把上面的一根须。可能是厨师用竹刷子刷锅时候残留的
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 20:53:10  江苏  | 显示全部楼层
Tomato2019 发表于 2019-11-1 20:38
【曲阜酒店答复】以下为回复内容:对,前天同事遇到的,昨天同事有跟我讲~这位客人晚餐吃的全是凉性食物及海鲜类的,我们食品有留样检查没有问题,而且多次建议客人去医院,他说只在我们酒店吃了晚餐,但是礼宾部同事说见到有外卖送来的面~
第1点,出事之后是我老公告诉你们的他昨晚吃的什么,而且他告诉你们,他有吃过海鲜,螺类,虾,和热菜以及甜品。并不是像你同事说的这样。
第2点,我们没有叫外卖。中午我们在济南西站吃的门店做的康师傅牛肉面,担心下午2店点入住酒店没有吃的会饿,多点了一份带到酒店。但是我老公一口都没有吃,第二天都扔掉了,可以找你们清洁房间的核实。
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 21:02:49  江苏  | 显示全部楼层
曙光守护者 发表于 2019-11-1 20:56
我不是这个意思,如果是酒店的问题支持你撕到底,食品安全不是小事..
谢谢你,我们没有想和酒店撕,原因我们也告诉酒店了。我们仅仅在曲阜住一天,第2天下午2点就要赶高铁,我们是想去享受与孩子假期的。而且去医院还有撕来撕去,耽误我们的时间。我们没有去工商局投诉,也没有打12345市长热线投诉。也没有去食品药品监督局去投诉。也没有报警。我们仅仅是想赶紧结束曲阜这一天,回到家老老实实的自己做饭吃吧。
tourfish  钻石会员  | 2019-11-1 21:05:14  浙江  | 显示全部楼层
酒店食物有留样,撕不起来了
qg1000  金卡会员   楼主 | 2019-11-1 21:07:11  江苏  | 显示全部楼层
本帖最后由 qg1000 于 2019-11-1 21:14 编辑
leigh1913 发表于 2019-11-1 20:54
ls各位的分析比较认同,自助餐食品中毒不太可能是孤例,lz吃出问题还想着次日的早餐午餐,是不是有点心大啦,
哎 我贴几张图给你看看吧,本来不想发图的,这是我们事后在网上查的,你们自己也可以去查。

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