总结:其实该说的该写的文章中基本上都有所体现了 我就不做过多赘述了 最后简单写一下整体感受 和提一些我自己的意见和建议吧
先说优点:1虽说是一家小型航空公司 但服务质量却不打折扣 该有的一样都不少 机票价格比某些廉价航空还要低 但其所带来的增值服务 却是有些航司没有的 值得去反思和学习 2飞机客舱布局整体还行 座位间距尚可 座椅配色协调 飞机相对较新 环境卫生也比较良好 3乘务员制服有特色 职业化形象和服务态度都不错 礼貌问候 和蔼可亲
缺点:1两小时多的航程 服务程序和其他全服务航司没什么太大的差别 但餐食质量却略显一般 可能也跟公司的节约开支有关吧 但也能理解 只希望能做到更好 毕竟要把牌子打响 不能光靠说要有所行动 2飞机的优选经济舱虽然没有亲身体验 但地面查票发现购买价格还不便宜 但服务流程相对其他航司的高端经济舱略显简单 希望可以做到精品服务 参考你的母公司深航的高端经济舱 如果仅仅是座位前后间距略大 其他都一样 那不如弄成全经济舱的好了 还赚钱 因为我发现这两趟飞下来12个优选经济舱座位都是空的哈哈 3乘务员仅仅是体现了一种职业微笑 如果能发自内心 多点真诚服务和微信我也许会更好 并