在入住期间发生了两次不愉快,但是服务还是在线的,解决很合宜。第一次是打扫人员打扫后,房间没有完全关上,用力可以推开,可能是房门老旧了。正好回来的时候,房卡失灵,结果把房门推开了,自己尝试了下,发现不用一下力,确实关不住。所以想着应该不是故意了,打电话提醒了他们一下,为了防止打扫人员受处罚,特地提了下,一切安好,打电话只是提醒下次需要注意。经理还是去调查了,给我了反馈并表示歉意。
第二次是结账时,说我在一楼有酒水消费,而且还不少,好几次的记账,共几百块钱。天知道我根本没去一楼消费过,而且我也不喝酒。就说我完全没有消费过(上次入住某家皇冠也是结账说我消费了minibar而且还好几瓶,可是我也没用过,也是醉了)。前台立马扣除了这部分费用,可能之后去调查。我觉得处理得还算好,也没有耽误我离开。
另外有一点失望的是入住时要了我会员号,说可以累计积分和房晚,虽然第三方预定我也知道没有,但是希望到失望还是有点不爽,哈哈。
总体来说,服务在线,如果价格便宜,值得选择。但是设施只是翻新,还是能看出"古董"的痕迹。同样价位可以参考下旁边的铂尔曼。