南航摔坏了我的行李！【已获得赔偿】

别提了，樟宜机场除了南航基本上优先行李都可以最先出来，这次更是等待了40分钟！

拿到了行李我真的傻眼…连旁边的老外也上来关切觉得不可思议，还告诉要去哪里处理…

SATS保持一贯低水平服务，没有一个人说过一声抱歉。

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经过一个半月以来和南航以及SATS的搏斗，终于在本周收到了赔偿支票，按照使用年限折旧后来赔偿，共收到783新币。

总结一下，自从搬来新加坡之后，樟宜机场大部分航空公司都由SATS代理，不管是地勤、休息室还是供应餐食，这家公司的水平都十分普通甚至是差（有不少非华裔工作人员业务水平和态度均很差），这次之所以拖那么久，感觉主要责任在SATS。

首先，SATS没有按时上门收取行李，催了之后取走了等了一个星期仍然没有下文。打电话说说行李修不好他们会打电话给南航赔我一个新的，过了一个星期再打电话说南航没有回复他们，于是只好直接给南航新加坡机场值班人员打电话，他们表示SATS前一天才通知他们，催了南航之后第二天南航就通知我他们愿意赔偿我的金额，隔了一个周末收到南航的邮件确认了信息，这个时候已经是12月20日了，当时我在欧洲度假，觉得年底回到新加坡就会收到支票。

哪知道12月29日回到新加坡之后，没有收到支票，于是再直接给南航打电话，南航说他们已经让SATS放款了，但他们在走流程，让我再等等。于是又等了半个月，终于在本周收到了SATS开出来的支票……

这里还有两点，南航的值班人员说他的权限只能赔偿我一个普通的箱子，我拒绝了，请他去请示领导，第二个大家最好都留好买箱子的收据，需要这个背书南航才能决定能陪你多少。

可怕

这个可以索赔吗！

可惜了日默瓦

好多人不明白，行李箱是为了保护里面的行李用的。

在托运的过程中不一定是人为摔坏的，大多数都是流水线分拣。

坏了，联系地面航司赔偿。

post_deleted

看着好痛

20寸登机。极少托运，费时又担心

可惜了日默瓦

rimowa可以保修，如果航司没配或者赔得少

可惜了绝版的e-Tag

哎

曾经听说过一句话，遇到rimowa，摔的更厉害

哦嚯

个人觉得优先行李是否优先出来，很多时候超过航司控制，更取决于出发机场地勤是否按照顺序装机以及到达机场地勤是否确保先交付优先行李

可惜

花总有个视频，这种不像是人为的，可能是分拣过程中机械挤压