今天,我想向大家介绍一位客舱圈奇男子——糖糖。
初识这位迷之旅客,是来自我的一位辣椒航读者的反馈。
糖糖坐辣椒航飞机时,坐在安全出口位置,在乘务员全程细致认真的做安全演示及介绍安全须知等等全套工作的情况下,投诉客舱乘务员态度不好,走形式。
当班乘务长对糖糖爱投诉的名声早有耳闻,于是在飞行途中,及时的向糖糖身边旅客收集相关证明等信息,以备如果被他投诉了,有材料证明乘务员的清白。
事后证明,防患于未然是对的。
糖糖果然又投诉了。
虽然自证资料齐全,但目前公司还在处理中,处理结果未知。
听辣椒航乘务长说,糖糖投诉成瘾,于是我在微信上发起了一轮调查,看看谁都被他投诉过。
谁知才发出20多分钟,已经合计有5家航司,10多名乘务员反应被他无理投诉过。
他们分别是辣椒航、水果航、我太难了航、七个隆咚锵航、大鸟航(为什么起这些奇怪的名字,又是一把辛酸泪,文末说)。
这些被莫名其妙投诉的乘务员,轻的被扣分扣绩效,不能晋级,重的要被劝退不能再飞。
在与这些乘务员沟通的过程中,我发现他的投诉套路大同小异,现把他的投诉理由归为三类,请大家飞行时注意防备:
1、坐经济舱要头等舱待遇:有一次他坐经济舱,一上飞机就要热毛巾,乘务员为他准备热湿巾,不满意,乘务员被投诉服务态度不好。