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之前购买武昌到荆州的火车票,(第二天出发)。因为一直都用飞猪所以直接在飞猪上买了,但是当天没有放票一等座二等座都没票,所以就在睡前选择了飞猪的预约购票并且选择了上车补票,后来第二天一早醒来发现放票了,飞猪直接给我出了武昌到潜江的票(中途站)打客服半天联系不上并且联系上后态度巨差,后来问我要什么需求刚开始我说不需要什么需求只用道歉就可以,然后客服说反应给上级处理,后来有个客服给我回了个电话也说是我的问题,然后问我有什么需求我气不过说赔偿手续费,客服一口咬定他们没有责任并且拒绝我的诉求,后拨打12315,一个月后才回复并且说处理不了让我找法院,现在有点气不过也不是差那一点钱,想问问大佬有没有去法院的必要并且胜诉几率有多少,截图证据都有留。
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