本帖最后由 混吃等死团 于 2023-3-1 11:27 编辑 桐庐康莱德新开业，看了好几篇报告，感觉不错，有恰逢希尔顿75折，趁着天还不算冷便想着家庭自驾游去打个卡。第一晚小程序预订1915豪华套房两间带100美金消费，毕竟那边没啥吃的还在酒店吃饭，第二晚官方app预订豪华套房税后14XX，还是挺便宜的，毕竟康莱德套房。 从上海浦东出发第一晚选择在杭州尊蓝豪华精选过度一晚，顺便逛一圈好几年没去的西湖。在尊蓝的那晚接到了来自桐庐康莱德的电话，我以为是宾客关系来电询问入住事宜，结果是酒店预订部，她问我后面一晚两间豪华套房不带早餐，是否需要取消重新预订，我一脸懵逼，当场补差价和重新预订价格没啥区别也就没有理会，但是第一次碰到酒店会这样联系我，感觉有点迷。 从杭州出发大约两个小时左右到达酒店，前半段走高速，后半段双向单车道，碰到大卡车只能龟速前行，还算顺利。
进入酒店区域，还有2公里多的一段蜿蜒山路
到达酒店大堂区域，门口环路左手边就是地下车库入口，比较小，下车后就一个门，标示往酒店大堂，出门后无任何指引全靠自己摸索，转了一圈经过客房才找到电梯，其实有一扇门直通，完全看不出这门能打开...同样从酒店去这个室内车库也完全没有标示.....室内车库位于酒店5层
大堂门口的微景观，感觉也是酒店唯一的园林景观，希望后期在湖边那块位置能有更多的景观，目前还是荒地，但是有工作人员在那边测量，当地的工人在刨土，酒店其实还没完全建成。
大堂设计还是很漂亮，玻璃顶部白天采光很好，大堂的四棵树好像和之前打卡大佬拍的不一样，换了一批
imax景观玻璃，为大堂增色不少，有点度假型柏悦的味道
夜晚灯光映衬下的大堂
大堂一端通往酒吧的楼梯
大堂imax玻璃外往下是酒吧的露台 之前发了个帖子被删了，这里简单复述一下，当天早上6点多收到到酒店欢迎邮件，询问到店时间和需求，我在10点多的时候回了邮件，告知到店时间，并谈心希望有比较好的安排。但是邮件最终未收到回复，这个欢迎邮件给我感觉就是一个形式。因为本身钻卡订的豪华套，和至尊套其实差价就200块，心里期待也是能给爸妈升个至尊套或者运气好给个复式套就满足了，自己这边也无所谓。但是到店办理入住前台告知今天所有房间已满，一级都没法升，这个时候心里挺难过的，想着自己带着一家子开了300多公里，路上4、5个小时，特意请假错峰周日晚入住，跑到酒店什么待遇都没有，内心是拒绝的，那时真的挺想取消订单，再花一个半小时去千岛湖去了。默默打开手机app，看到所有房间都能订，我提出付费升级，再次告知满房。这是客户关系经理Lillian过来一顿安抚，并保证明天有客房之后安排升级，并给到惊喜，那我也只好暂且相信他们是满房了，毕竟我付费也不给升级，应该不会和钱过不去。但是我还是要说本身酒店钻卡就一顿早饭，其他无任何礼遇，你们要是上来就说今天满房无法升级，明天安排升级，那我也能理解，到是我不高兴了才提出明天给予补偿，结果一样，过程不同，一个是送的一个是讨来的。第二天是惊喜伴随着惊吓，后面详说。
第二天两个房间合并一起升级了8806双卧别墅
别墅是狭长型的大平层，建筑面积240平左右
卫生间的磨砂玻璃墙，在里面洗澡的话外面能看到人影，会不会让人浮想联翩。
客厅很宽敞，三扇玻璃门出去就是露台，三星电视机配一个Bose音箱，效果很一般
minibar是一个小型立式冰箱，次卧另有一个小冰箱，东西和客厅的一样，配置比普通房间多一瓶依云和一瓶气泡水，冰箱有冷冻功能，附带冰格可以自制冰块，当然开夜床的时候会送来一冰桶冰块。电视边上那个门是通往次卧，不过先得路过一个室外区域。门的右边是客卫，无智能马桶盖。
和昨天差不多的欢迎礼又来一遍，说实话，这些糕点糖果好看不好吃，甜得发齁。
汽水好评，两个晚上因为换房间minibar都补上了，12瓶汽水都喝完了。
客厅外露台，配了4张很有度假风的躺椅，下午的时候晒晒太阳还是很舒服。
次卧和客厅间的平台，上面的间隔也是透明玻璃，不会淋到雨，泡壶茶坐坐很惬意。
秋千椅
主卧，落地窗外也有个小阳台
卫生间是开放式的，也有地暖很舒服，就是洗完淋浴水流了一地。
右侧玻璃门是卫生间，科勒智能马桶
一边上厕所一边还能看看风景
左侧是衣柜，浴袍有两种，图片上是偏厚的，内里加绒，还有一种挂在衣柜里忘记拍了，类似棉布材料，手摸了一下觉得不舒服，目前为止三亚嘉佩乐的浴袍材质最舒服。
次卧是双床，1米5的宽度基本能满足一家三口或者四口的需求，卫生间和主卧一样就不放图片了
房间阳台视角
酒店的风光总结一下就是抬头美如画，低头泪两行 第二天安排升级了双卧别墅，感恩感谢！但是入住前先给到我的是惊吓。第二日用完早餐，在房间休息了一会接到前台电话，告知给我升级的房间还未准备好让我稍微等会，正好我们准备去旁边的垂云通天河逛一圈就告知前台，不急，等我们回来再换房间。我还是担心客房服务人员会打扫我的房间，走之前特意开了请勿打扰，一方面东西还没理，我有两件衣物还晾着，另一方面我不想麻烦客房服务人员先做一次客房整理，等我回来又要做一次退房整理。但是当我们三点左右回到酒店，发现门开着，请勿打扰灯已经熄灭了，有客房服务人员在打扫，把我湿的衣服收了下来放在我的旅行袋上，最最要命的是把中午中餐厅打包的三只醉蟹（小程序两个房间200美金没用完，规定最迟只能用到第二天中午，就打包了三只醉蟹）给扔了...本来看到在打扫也没说什么，就让他过会打扫，我们吃点东西再换房间。但是我老婆发现醉蟹没了就开始发飙了，曾经我吃了她几根薯条被骂了一个多小时，现在她最爱的醉蟹被扔了，简直有杀人的心。哎，打扫的大叔看上去就很老实，一脸无辜，我们也不忍说什么，让他找经理过来。这时Lillian又来救火了，又是一顿安抚（我觉得她真的挺苦的），她说她刚刚上班，给点时间了解下情况。过了十几分钟，她跑过来道歉了，说这是她们的责任，也不辩解什么了，本来安排了升级双卧别墅给我一个惊喜，没想到先来了一个惊吓，她也很无奈。事已至此，因为不管是客房部的大叔还是Lillian态度都很好，我也不想追究什么了，只要求把我的醉蟹还给我就行了。酒店很多员工应该都是当地招的，没有经验，感觉培训也不太到位，很朴实的那种，我也于心不忍，和Lillian说如果还给我的醉蟹要扣大叔的工资我就不要了，人家一个月也没多少钱。她说不会的，她对客人很好，对她的员工更好，还帮我把客房送餐免掉了。
酒店唯一餐厅，近端是西餐厅，这次带着父母没有体验
西餐厅沙发座
中间各种茶壶展示，地上瓷砖很有特色，这里作为一个隔断，分割了中餐厅和西餐厅
中餐厅区域，酒店里的饮食基本都在这里解决
备受好评的海鲜粥 每天早餐也是在这里，人多的时候开全自助，人少的时候半自助，我感觉下来区别不大，种类不多但是该有的都有了，口味也不错，特色是海鲜粥和艇仔粥，你可以要求师傅加双份料，一本满足。还有牛腩面和红烧猪蹄面，烟熏三文鱼，养乐多，照片没好意思拍。
感觉有好几个这样的桌子，放了酒水展示
素鸭
海蜇，这黄瓜切片要点功夫
熟醉大闸蟹，不大，二两左右，但味道很好
招牌澳洲牛小排，外脆里嫩，唇齿留香，就是稍微有点咸，可以让厨师做淡一点，第二天特意又去吃了一次
雪菜冬笋抄口蘑，又是一致好评的菜，就一个字鲜，配一碗阳春面，好吃！
点了个鲍汁花胶给老婆补补，花胶品质很一般，不推荐
配点蔬菜，味道不错
鱼头汤，这个菜有点争议，鱼汤味道不错，鱼肉僵硬，我妈说凭他数十年做菜经验这鱼不新鲜，汤应该是加调料兑出来的，肯定不是用这个鱼头煲出来的。鱼头汤必须要用活鱼现杀入汤，后来问餐厅经理他说是现杀的，但是我仔细想想，餐厅厨房真的有鱼缸养活鱼么？不过餐厅经理在我们反映了以后主动把这个菜免单了，并附送了小食，态度真的很好。
小笼包味道尚可，汤汁饱满，但是我感觉馅有点酸，本人从小不喜欢醋，柠檬，番茄，对酸味比较敏感，家人觉得还好。
第二天下午出去游玩回来，下午15点左右，发现酒店除了下午茶没地方吃饭...只能回房叫了客房送餐，客房送餐也是唯一餐厅出品，品质还算不错，送了餐前面包和黄油，还了三只醉蟹给我。
炒饭点赞，饭粒粒分开，一送进房间就味道香味四溢。意面和餐蛋面中规中矩
大堂楼下的酒吧，去了两次，没见过其他人
全天供应小食，薯条，三明治，鸡翅这类，如果有汉堡，披萨之类，我觉得也是在餐厅休息时解决用餐问题的好去处
酒吧环境其实很不错，但是基本没人去，如果能在黄昏时刻能有个日落仪式，给客人一人一杯饮料配点小食或者给钻卡会员赠送两张饮料券，或许能带来点人气，很多度假酒店都有类似的操作。
靠近湖边，感觉是婚礼用的场地
别低头！
湖光山色，真的很美
抬头就完事了
这个亭子不知道干吗用的，感觉还没弄好
地上都是原生态的杂草，需要时间好好收拾一下
夕阳余晖
夜晚的酒店大堂
泳池很漂亮，有度假风，室外还有躺椅休息
泳池最深1.3米，水温偏低，感觉下水有点冷
这是我见过最简陋的更衣室，差评！
酒店spa用品展示
spa的接待室，我去的那天一共只有一位员工，感觉很不专业，走的那天来了第二位员工......
图片右上方那块荒地有待开垦
8812别墅外观，有一部私人电梯坐上去
在8812门外拍的酒店全景图
8812
这是8805单卧别墅的泳池，8801 8802 8803都是长方形的泳池，唯独这间是方形的，8805是在酒店最右侧的山崖边，因此多一个观景台可以看到270度的湖景
这是在单卧别墅8809附近拍的270度湖景
下面三件并排的就是8801 8802 8803单卧泳池别墅
面对大堂右手边一个山头，是别墅区，山头上大多是双卧别墅，仅一间单卧别墅，顶上最高的是8812，三卧别墅带泳池带一间保姆房 总结下别墅区分布，酒店目前开放的别墅区位于酒店大堂右侧，和大堂同一层楼平行的是4幢单卧泳池别墅，从左往右依次是8801 02 03 05，并没有04，其中123房型相同长方形泳池，05是最右侧方形泳池，带270观景平台。06到12在大堂斜对面的小山坡上，分三层，我此次入住的8806位于第一层，8806 07 08 09，06、07为双卧别墅，08、09为单卧别墅，09可能是酒店除了8812以外视野最开阔房间，但是无泳池。第二层是8810和8811两幢双卧别墅，最上面是8812。
一些酒店风光，但是这个园林景真不怎么样，得好好整整
抬头看还不错，有点桂林山水的味道
住两天其实天气并不好，不知道是不是杭州的雾霾影响了这边，天空总是雾蒙蒙的
山脚下也是施工现场，还搭着一排排脚手架
酒店别墅区好在施工，千万别低头
还未完工的别墅区，我爸问了施工人员，说可能这批别墅会归到酒店下面，不知会如何处理
周边就去了垂云通天河，没去过的可以一游，整个过程两个小时左右门票198，包含坐船游通天河看各种钟乳石，走玻璃天桥，再坐一个凌云漂流，正好一圈回到门口。 总体来说这次打卡体验还算及格，先说下优点，最关键的是酒店客户关系经理Lillian，如果没有她的妥善安排和安抚，我觉得这次旅行会变成一场噩梦。酒店员工态度都很好，酒店电梯比较绕，上下电梯不论是餐厅员工也好，礼宾部员工也好，或者正好碰到其他部门的员工，都会有人热情的带你去电梯，并按好楼层，等你进电梯后再离开。几乎是所有员工都会这样做，这在其他酒店是没有碰到过的。酒店餐饮很加分，而且价格很良心，并没有在深山老林里看你别无选择宰你一刀，招牌硬菜298算最贵的了，不点鲍参翅肚人均200能吃饱吃好，简单点人均100也能吃饱。整个酒店客房少，很安静，适合放空发呆，目前仅开放了20几间客房，整体硬件都很ok，客房宽敞，套房73平起，几乎没有味道，minibar免费，twg的茶包，每个房间都有茶壶可供泡茶。电视使用的是华数盒子，内含优酷电视端酷喵和芒果tv电视剧，可以看的内容相当多，包括很多新的剧，可惜不能投屏。但是缺点也实在明显，员工培训不到位，开着请勿打扰还进去打扫房间，看到客人东西问都不问一下就扔掉，客人行李都在不联系一下就做退房处理，任何一个都不可能发生在训练有素的员工身上。酒店大部分员工都是新手，有刚刚学校毕业的，也有当地招募的，由几个老员工带着这批新手开荒，所以会发生很多匪夷所思的错误，比如我走的时候前台把发票记账联给到了我，小姑娘开个发票非常紧张，CO花了超过20分钟，主要是等发票。酒店没有任何活动，不管免费的还是收费的，连自行车好像也没看到，作为一个目的地旅行的度假酒店，本身位置就这么偏，没有活动真的很无聊啊，亲子设施也没有，希望酒店以后能补上这一块。酒店现在的价格和现在实际能提供的不匹配，作为一个什么都没有的度假酒店，交通又不便利，景观也没全部建好，有时还有建筑噪音真的凭什么卖到2000一晚，75折后我都觉得高，合理价格在1000左右。等你什么时候园林景观建好了，配套设施亲子乐园，每天有丰富活动，员工全部到位训练有素之后，才有资格卖2000一晚。
因为换了一次房，所以获得了五小只！
走的时候送了一份开业礼，玫瑰浴盐和大马士革玫瑰味的香薰精油 酒店圈了很大一块地，希望业主爸爸舍得投钱，把该造的都造好，该有的配套设施都配备起来，找个设计师把园林设计好，湖边乱石堆好好休整一下。每个新酒店都有老带新的阵痛期，开荒真的很辛苦，要给新员工锻炼学习的时间。要问我桐庐康莱德值不值得去，我的回答是有钱有闲的大佬可以去给酒店上上课，锻炼下他们的员工，离得不远周末度个假，75折的话还凑合。如果专程特意打飞的转火车再打车去酒店打卡，我建议再等等，可能经历一年半载的磨砺之后，等酒店什么都有了之后，可能会获得更好的体验。
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