基本情况是这样的:11点我在看电视,一直开着。大概一个小时后,总机打来电话说隔壁客房投诉吵。于是我马上把电视调到静音,拿iPad玩起了游戏;大概也
是十几分钟后,总机又打来电话,说隔壁依然说我吵,于是我把音量调至2格(从此时开始电视关闭,音量始终不超过3格,iPhone/iPad音量。)。从这次开始,过了十几分钟,隔壁房开始敲、踹门,进行言语辱骂以及人身攻击,总计三次(之前一直在大力敲打墙壁,我一开始不知道声音来源以及声音被制造的原因,所以直至总机致电,没有采取有效措施。)。
在此我说明,我尊重每一个人,他的要求我尽量做到了,我知道他可能要工作之类的也不容易。可是,同为客户,在客房内拥有人身自由不是每个客户的权利吗?出于公序良俗,我已经把噪音降到尽可能低了,难道他还有权利要求我完全不发出一点声音吗?其次,我也和总机讲了基本情况,总机表示理解且建议了其更换客房。然而在此情况下,他拒绝更换客房,仍对我进行了数次骚扰。
请问各位,对此我有什么权利和途径去维护我的利益吗?