整体评价就是酒店硬件在线,房间舒适,且没有新店的装修味道。酒店服务人员态度不错,特别是早餐时段的工作人员挺棒。
但是总体下来还是槽点满满啊,第一,房间是脏房(这应该算吧?);第二,飞猪平台和酒店平台串联不顺畅,虽然这不是酒店的错,但是如果CI的时候先让我入住休息,第二天和同事沟通之后再反馈给客人会不会恰当一些呢?第三,酒店设施问题,比如泳池这种酒店设施是不是应该把维护信息在app上显示呢?前台在电话里和我说有泳池这个更是骚操作,我们有泳池的(只是在维护不能使用)?第四,欢迎水果,在飞猪订的应该算预付房了,11点还没放好,是打算啥时候送……
小城市的酒店服务水平肯定和一线城市有差距,但是这次的槽点真的……很让我为酒店工作人员担心啊!下次再遇上那些钛金啊什么金大佬,不被撕才怪。