真是对万豪失望…

11月20、21 在普吉岛奈扬万豪住了2晚，白金没有升级房型就忍了.报名了当时住2次的offer. 奇葩的事情发生了，回国以后都到12月份房晚和积分也没有到账、住2次的offer进度是0.

致电中国区客服，告知加急处理.

1个星期，没消息.

12月20号再次致电，告知加急处理，对该酒店处罚（你处罚跟我有什么关系，我的损失上哪找？）

1个星期没有消息.

1月10号再次致电，告知加急处理，处罚酒店，并把结果电话联系我.

1个星期了没有消息.

至今没有房晚，没有奖励积分，住2次offer0进度.最过分的是没有任何人告诉我投诉的处理结果到底是什么？

万豪就这样对待白金会员嘛！！

各位大佬我该怎么办？英语也不是很好，想写邮件到美国客服（地址不知道）想要求赔偿，很难受😣

感覺沒升房對你的影響很大。

SNP 10天不到可官網補登

官网补登，到账很快的

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泰国的snp都比较奇葩

找客服补登积分很快的

官网补一下不是很快吗？

adrian88 发表于 2020-1-11 09:13

泰国的snp都比较奇葩

个案就能得出结论到整个泰国的snp都奇葩？真是思路清奇。

找美国客服很快的，中国客服都很垃圾的，很多事都处理不好

I want money

直接一点就好

奈阳万豪我们也住过 snp本身的问题直接给酒店写邮件 很快就可以解决 offer就要找万豪客服了 最好直接找美国的

账单可以直接补登

直接补登就好了，平常心就好

别太把白金当回事，效率最高的是直接打电话给美国客服，kf会当场致电涉事酒店，当场积分房晚补足，碰到心情好的大妈还给你补偿积分。

Nightless 发表于 2020-1-11 09:55

找客服补登积分很快的

客服拖了我很久 我真是醉了

Casein 发表于 2020-1-11 19:30

别太把白金当回事，效率最高的是直接打电话给美国客服，kf会当场致电涉事酒店，当场积分房晚补足，碰到心情好的大妈还给你补偿积分。

大佬 有没有 英文 模版 我照着读一下 我现在很迷茫