本帖最后由 GAVINHAO 于 2020-1-16 17:51 编辑 南航真金 看到最近有些帖子评论很奇怪
昨天刚飞完CAN-YVR粮仓
因为我看起来比机上服务我区域的cc年轻,cc就直接把我当小弟弟对待了。
我是金卡,但是没有姓氏称呼,没有先生,直接用“你”,而且在我的很多服务上也偷懒。(应该是刷平板没看到我是金卡)
我一开始也觉得算了,粮仓能睡好就行了。但是后来服务越来越不上心,搞得我开始很不舒服。
1. 登机饮料问也不问直接随便拿了一杯过来。
2. 点餐的时候招呼都没打,称谓也没有,直接问“你吃什么”
3. 起飞后,我说了用餐请叫醒我,结果全舱开始用餐了,她也没叫我起来。
4. 我吃得挺快,也没吃那么多,想要早一点收餐盘休息,我告诉了cc,结果cc拖到等我周围的人差不多都收完了才来收我的。
5. 我本来想写张纸提醒一下cc,希望服务能尽职一点,问她要了张纸,她答应好了,结果一直到下机之前都没给我。
6. 吃完第二餐快降落的时候,发毛巾擦手,毛巾是冰凉的,而且是用夹子甩到我面前来的。(对于这个甩,我觉得有必要说明一下。cc是用手夹着毛巾,手快速摆到了我的脸前方,我抬头看到的时候夹子下方的毛巾在前后摇晃,所以我用的词是“甩”。这里的意思并不是扔到我面前的意思,还请各位明白)
后来,我找乘务长要了她的名字,实在忍不住了想下机投诉。结果她在我周围一圈都发了服务反馈卡(我坐15A,她给14C,16C,15E都发了,唯独没给我发)
这个对我的不满,我觉得也就很明显了。
前东航银卡一年,南航银卡后金卡,都从来没有投诉过的我,下机就投诉了。
我base 0731,往返北美,坐东航是地理和时间都是最好的,但是我坚持坐南航。结果却获得这种服务,我投诉一次难道不对吗?
结果,我把我的经历简单分享给另外一个想投诉的帖主,就来了一个东航板块的用户,说我“戏真多”
这是真的让我很难受很生气了。在完全不知道情况的前提下就说乘客戏真多?你是多爱cc啊?你嫁给cc吧??
对,现在是有很多人盲目想要优待,想要一些可有可没的权益。但是仍然有金卡银卡在受着一些服务不平等的气,请问cc做的确实不对,我投诉又怎么了呢?
难道不是先有投诉才有更高质量的服务么?
我也看到一些帖子,在版楼主还没说清楚情况的时候,一大群人就来喷了,“cc不带姓氏怎么了?”“cc那么辛苦,你投诉啥?”
什么时候这种盲目的指责,觉得自己站着道德制高点的行为已经成为了一种时尚,流行起来了?
这些行为为何没被制止?
茶馆都是高卡,不是有钱人就是公司出差党,对自己公司价值很高的人,希望能对得起自己的身份。盲目指责和抢占道德制高点,并不像是素质高的人会干的事情。