打碎美星maxims酒店一个杯子
马来西亚的美星酒店大概是住最多的酒店之一，今年就已经住了12晚，去年一年大概住过50晚左右。
作为云顶集团最老牌的酒店之一，1978年开业。
客房目前都是全新装修的，虽然没有浴缸，因为我基本不用浴缸，所以更偏好淋浴的房间。客房配有nespresso咖啡机以及床头usb插头，这两配置都比较喜欢，备品用aigner，这个品牌是一个超过百年的德国奢侈品牌，差不多二线品牌，用起来还行吧，应该和螃蟹树一个档次。其它酒店也没见过，就云豪和美星有用。须刨一直用，品质也挺不错，刮起来挺顺滑的。美星酒店感觉小清新，整体色调偏绿色。虽然云豪酒店价格要贵许多，客房配置也差不多，大概就多个浴缸和智能马桶吧，用处不大，云豪色调偏黄，相对暖色一点，我其实更偏好冷色一点的美星。
昨天退房离开之后，云顶市场部经理告知我，打碎一个杯子，需要赔偿54马币，大约90几块人民币。
以前在希尔顿也有打碎过杯子，人家都说没事的，还关心是否有割伤。而且54块也感觉高出市场价很多，这种杯子又不是什么高级货。更何况我还是云顶的最高等级的白金卡。云顶提供免费往返机票酒店，每天24小时免费自助和各种套餐，区区一个杯子还这么计较，很是不爽。和市场部经理抱怨了一番，他也很无奈，只能说本土品牌和国际连锁的服务没法比。美星确实各种服务都相对国际品牌比较欠缺，有几次起的晚，叫了清洁房间的，结果回来一看还没清洁，有次特别很火大，回来看没清洁，打电话去，结果还和我说hp要8点才上班，这种酒店肯定应该提供24小时服务。我冲她们发火了，结果hp就不知道哪里冒出来过来清洁了
前台也是服务很糟糕，我一张卡在那里刷过几十次了，最近一次前台还和我说不能刷，因为我那个是银联visa双标卡，她理解就是银联不能刷，我说刷visa线路，她也是不明白。预订也是有几次搞错，找不到订单，或者节假日又要叫我加钱，反正各种问题太多了。
