本帖最后由 摩洛哥币 于 2020-2-18 15:26 编辑 飞猪订的2月2日第比利斯--＞多哈中转一天--＞杭州的航班（回头看这个航班日期订的真**神准）。
2月1日晚上卡航突然宣布3日起停飞一切来往中国的航班，毫不知情，2日早上收到飞猪通知航变，第二段多哈到杭州的被迫取消，赶忙收拾行李提早三小时赶到机场和航司协商，第比利斯卡航工作人员告诉我现在时间已不可能有任何卡航航班可以把我运到国内，宣布和执行日期之间基本没留余地，我表示我来的路上也查过了知道这个情况，希望改签其他航司回去，由于格鲁吉亚比较小众且已经于30日限制所有中国航司停靠，只能是外航多航司联运中转回国，这样中转地只有找一些免签落地签国家且还要排除政策明确限制中国人入境的国家，我当时还特意问了卡塔尔有没有限制中国人入境，卡航人员告诉我现在还没有听到有这个政策，最后确认两条路可行，一通过阿联酋中转迪拜回，二通过卡航自己的航班先到多哈转东南亚换其他航司回国，第一条卡塔尔和阿联酋矛盾深卡航系统无法签转，我让他马上帮我处理第二方案先坐卡航到曼谷或雅加达，结果之后的事情简直就是噩梦，他们搞了半个小时告诉我他们手里的系统不能对我预定的航班做任何更改，这个订单的状况只有卡航客服有权限改，他们和总部联系方式居然也是和我们一样的客服电话？？？然后我们一起打，卡航中国客服非工作日，多哈总部接不通人工（本来就非工作日客服少，再加上今日询问量爆炸），我们又一起听了半小时只能语音，我一看离第一段第比利斯到多哈起飞只有一小时了想先飞了第一段到多哈，之后到总部搞定第二段，但柜台告诉我不能check in,问第一段航班没被取消为什么拒载？答复是no reasons,system problem 怎么问就是这两个回复，要他们出示一份拒载说明，回复没这个权限，只能联系那个联系不到的总部。飞猪和携程卡航自动退票系统好像瘫痪，联系票代说他们只能打卡航客服操作所以也没退，联系平台说只能给备注我说的情况。眼睁睁看自己航班飞走，第比利斯卡航办公室能做的最大限度就是把今天的情况给总部客服发一封说明邮件（邮件内容我看他写完，但绝不能抄送外部），说只能等卡航客服联系我。想咨询下各位达人卡航这样暴力拒载，有没有什么条款维权？卡航如果最后不认involuntary denied boarding，我好像也没什么直接证据。
