求助全日空成都取消后改签

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我本来通过途牛旅行网预定了月底的全日空成都成田来回，后来受疫情影响航班取消到了三月底。于是我联系途牛改签，途牛告知航线取消只能退票，不能改期。并怂恿我直接联系全日空。我后来看那客服也帮不上忙联系了全日空，全日空说第三方订票只能由第三改，于是找回途牛，说反馈已经四五天了。请问全日空真的不能处理改期嘛，还有其他办法么？谢谢🙏

第三方

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第三方联系航空公司改签，不过这样麻烦呀，当然叫你退票省事。第三方买票时，就应该有后续签改麻烦的觉悟。

Kuaas 发表于 2020-2-14 15:28

你要改期的话得直接联系ANA日本那边的客服中心，可以发邮件去，不能联系ANA中国的office，只要不是有团队标签的票，他们都能改。因为中国的office和途牛一样，在系统权限里面只相当于一个代理，确实是不能操作的

求问有邮件地址吗

__小刚刚__ 发表于 2020-2-14 15:31

第三方联系航空公司改签，不过这样麻烦呀，当然叫你退票省事。第三方买票时，就应该有后续签改麻烦的觉悟。

主要之前退订返了现金券，不得不用

打电话问

没办法啊 只能是找代理了囖

招代理