大家现在千万别来海南了，三亚是一座你来了就走不了的城市，服了南航一顿骚操作

大家现在千万别来海南了，三亚是一座你来了就走不了的城市，服了南航一顿骚操作

这个点了，也别睡了，早上起来赶飞机算了，给大家捋一捋，控诉一下白菜，可能有点混乱，语言功底不好听，大家将就着理解

GeorgeKong 发表于 2020-3-6 01:25

这个点了，也别睡了，早上起来赶飞机算了，给大家捋一捋，控诉一下白菜，可能有点混乱，语言功底不好听，大家将就着理解

语言功底不高

首先楼主定的两段南航客票，六号的syx-szx-hfe，cz3977衔接cz3565

如图二，五号下午收到南航消息，第一次看到因为公共安全原因取消航班，没有经过我的同意直接把我syx-szx航班往后推了一天【如图中航旅最后一个客票信息】但是第二段没有动，这种不经客户同意往后推日期的做法真不地道，随后打客服，客服看到后面有衔接航班在我谈心半天下不情愿的帮我改到了六号早上的ZH9233，刚好也能接受，能接上下午的cz3565回hef

晚上准备睡觉了，定好第二天早上的送机了，突然短信来了，看得我有点慌，ZH9322，楼上手误打成9233了，如图三短信，还是没经过我同意直接改到了下午的zh9324，这样，接不上cz3565回hfe了，上面三字代码搞错了，因为刚挂了电话脑子很混乱，见谅

我就忍不了，给南航打电话，真是一波三折，客服说，没事，上午还有一个厦航航班三亚飞深圳，可以接南航回合肥，恩，可以，很满意，结果客服一顿操作跟我说没办法签转到厦航，我一脸疑问，深航都能说转就转，自己亲儿子不接受爸爸家的客户？客服明确表示不能操作，我不信，打了第二个客服，客服是个小哥哥，满满自信告诉我，厦航可以改的，没问题，挂电话等十分钟看短信就好了他去帮我操作

所以你到底是要去哪里，怎么又飞广州又飞深圳然后又要去合肥？如果是广深转机，三亚到合肥不是有直飞航班吗？

半小时过去了，也没等到改签短信，再打电话过去，半天才接通，客服姐姐，已经被我绕晕了，联系了一下值班客服，得到的答案就是没法签到厦航的三亚飞深圳，真的没有办法，我想问之前满满自信说能签的客服小哥，难道操作不了不应该回个电话给客户解释一下吗，让客户干等吗？问了半天没有解决方案，客服建议整体改到七号，但是七号我有事情，必须六号回合肥了，真是头疼，就不应该来三亚

不同意，坚决要求六号不管怎么搞都要抵达我的最终目的地，边打电话边搜飞猪，看看能不能自己重新出票算了，突然飞猪给我推了个中转广州的方案刚好都是南航承运（感谢飞猪爸爸提醒），直接跟客服提出，我要更改中转地，syx-can-hfe，客服立刻表示不可以这么操作，继续谈心加一点点投诉民航威胁，客服表示要跟领导申请，听了十几分钟电话保持音乐，回来说可以尝试操作但是不一定可以成功，让我挂电话等消息，这时候都已经六号凌晨了，表示我不挂电话，你保持电话帮我操作，客服电话很难接通的，这下连保持音乐都没了，电话那头一片寂静，二十分钟后，客服出声确认免责条款然后就看到推送了，改到了早上九点多出发的syx-can-hfe，希望后续别再变动了

经过一番骚操作，航旅纵横看的我都头晕了，那些改过的客票难道不作废吗一直挂在那？下面面临的问题很头疼，还有七八个小时就到起飞时间了，三亚免税的离岛信息从cz3799变到zh9322，现在半夜免税店也没客服了，没法再次变更离岛信息了，也不知道明天早上能不能顺利在机场提到货，真是要疯了！

虽然是特殊时期，但是南航这种操作真的很恶心啊！如果不是自己坚持，南航都不会为乘客考虑解决问题，说白了航班一而再再而三的取消和变动就是因为客座率的原因，看了一下被取消的客座率都在20+%左右！希望，明天能顺利回家吧，真的是现实版人在囧途，三亚是一座来了就别想走的城市。    过程太曲折，大家看起来可能逻辑有点混乱，打扰大家了！

fancy967 发表于 2020-3-6 01:39

所以你到底是要去哪里，怎么又飞广州又飞深圳然后又要去合肥？如果是广深转机，三亚到合肥不是有直飞航班吗？

之前没买直飞了，南航刚好里程一部分到期，换的免票！南航没有三亚直飞合肥的

虽然但是 我觉得这个好像是现在常态

晚安

顺便说一句，大佬们如果要喷我为什么不买三亚直飞合肥，我接受，我也有点后悔可是三亚飞合肥只有一趟海航，南航里程临期了不想浪费了直接就兑换了南航免票

好难啊 太南了

什么乱七八糟的

注意安全就好 祝顺利

第一段还算顺利，顺便说一句现在南航怎么还显示天合EP，不应该是cz p吗